在选择系统之前，作为企业管理者首先需要厘清这几个问题：SCRM系统给谁用?我需要这款SCRM系统解决什么问题?哪一款SCRM能够解决工作痛点，为企业业务发展提供一站式解决方案?
01、SCRM系统给谁用?
企业选SCRM系统应当秉承“先满足一线销售需求，再满足销售主管或管理人员需求”的逻辑，选择便于销售人员上手和使用的系统工具，达到工具使用价值的最大化。
02、选择SCRM系统要解决什么问题?
现阶段，企业的SCRM大多是基于个人微信生态下的客户运营，但由于腾讯官方对个人微信运营具有诸多限制和打压，基于企业微信的客户运营已经是大势所趋，也是SCRM在国内发展的下一个赛道。
企业选择SCRM系统的核心诉求主要体现在三大方面：
首先，希望通过SCRM系统汇集潜在客户群体，通过更加便捷的方式进行引流获客，形成安全稳定的企业私域流量池;
其次，使用更加高效、便捷的沟通模式，希望通过SCRM系统与潜在客户进行充分沟通，对客户进行标签化设置，在营销过程中满足客户的个性化需求;
最后，能够借助多样化的营销工具，对不同层次的客户群体实施影响力，不断加深品牌信任感和忠诚度，实现用户的沉淀和转化。
除了这三方面核心诉求，不同企业在销售过程中还可能遇到不同的问题，在选择SCRM系统时，管理人员可以先观察销售过程中存在哪些不合适的地方，寻找需求点整理成需求表，根据需求表匹配合适的SCRM系统。
举个例子，如果企业是由于第三方工具被封，需要迁移到企业微信上做跟进沟通，那么企业就要选择基于企业微信生态下建立的SCRM系统，这样不仅能无缝连接企业微信，还能对企业微信功能进行深化和拓展，为企业销售赋能。
涂色企微scrm为企业提供了企业微信营销运营管理一站式解决方案，包含渠道活码、客户管理、客户推送、快捷回复、关键词回复、自动拉群、客服系统等功能，帮助企业解决客户管理难、易流失的问题，实现企业自有私域流量的沉淀
03、企微SCRM系统怎么选?
建议在选择工具时要充分考虑SCRM系统的渠道用户追踪能力、用户精准运营能力、用户数据分析能力、第三方数据对接能力等。
