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品牌介绍:酷客SCRM 一站式社交新零售营销平台

发布时间:2020-7-23 来源:SCRM中国 阅读:2284

酷客SCRM是酷客互动旗下产品,致力于为商家打造一站式社交新零售营销平台。

酷客SCRM是基于企业微信开发的,客户管理与营销系统平台,为商家提供“智能获客+智能客户管理+智能营销+大数据分析”的一站式私域流量客户管理与营销服务。酷客SCRM可实现全渠道粉丝沉淀、智能标签管理、聚合聊天等功能,同时拥有智能营销工具,可大大提升私域获客、粉丝运营效率,节省商家运营成本,提升复购与粉丝变现能力。


1、企业微信客户管理

企业微信可与微信用户互动,拥有更高的每日添加好友上限,企业主体添加好友无上限,使用更安全,不易封号。微信用户不用下载企业微信,即可享受到商家(企业)提供的专业服务。

同时,企业微信拥有更多开放接口,可通过企微服务商酷客互动,获得更全面的客户管理与营销等服务功能。

2、全渠道粉丝沉淀

酷客SCRM支持淘宝、天猫、京东、有赞、拼多多等电商平台订单同步,支持网店管家、聚水潭等ERP系统接入,同时支持自有商城、线下零售订单打通。

同时,酷客SCRM可通过用户历史订单记录,基于RFM模型,智能分析用户画像,并根据消费金额、购买频次、最近一次消费时间,为用户自动打标签,为后续精细化运营,提供数据支撑。

同时,通过酷客SCRM营销工具,可实现微信用户与电商平台用户信息绑定,通过企业微信侧边栏,可直接查询微信用户在电商平台的订单信息,提升客户服务效率与质量。

此外,酷客SCRM支持公众号和抖音号接入,可实现消息智能回复,批量群发等功能。可通过营销工具,将公众号和抖音号粉丝沉淀到企业微信。

3、智能标签管理

酷客SCRM不仅可通过订单同步,为客户自动打标签,同时可根据消息回复、参与活动等用户行为,智能打标签,完善用户画像。

同时,客服在服务用户的同时,可根据客户情况,在企业微信侧边栏,快速地为用户打标签。

4、聚合聊天

酷客SCRM可实现一台电脑登录多个企业微信号,企业号之间切换自如,一个客服轻松管理10万粉。

5、智能营销工具

酷客互动致力于打造一站式社交新零售营销解决平台,拥有多种智能营销工具,如积分商城、智能好评、售后工具、小红包、分销、淘宝转链接、智能话术、短信互动等营销工具。

积分商城:可有效提升粉丝粘性,可通过签到、购物等行为获取积分,并消费。

小红包:可实现企业微信内发红包功能,群内可发随机红包。

智能话术:支持图文、小程序,可通过企业微信侧边栏,将话术快捷地发送给用户和群聊,可根据话术自动为用户打标签。


酷客SCRM目前合作客户1万余家,获得了MG小象、宜婴、怡恩贝、奕妃美甲、时光之宠、艾芬达、libetter、减忧、华味亨、丽普司肽等多家品牌商家的肯定。

通过酷客SCRM,及酷客互动供应链服务,商家可打造一站式社交新零售营销闭环,粉丝变现可在微信生态内快速完成,延长粉丝生命周期,实现粉丝价值最大化。

官方网站:www.kukr.cn


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