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品牌介绍:时趣SCRM品牌介绍

发布时间:2016-12-9 来源:SCRM中国 阅读:1460

品牌介绍:



    社会化客户管理    

    多渠道吸引会员,打通线上和线下的会员体系,建立完善的会员资料;

    记录用户的互动行为,自动打标签,通过标签分析和管理,实现360°用户画像;

    会员积分,会员关怀体系的建立,提升用户忠诚度。


    社会化营销战役管理    

    营销活动内容精准抵达到目标群体;

    活动数据沉淀并统一管理;

    活动效果分析与对比;

    用户参与活动的行为数据沉淀。


    社会化电商管理   

    对传统电商场景的突破,在移动端完成交易;

    更好的利用社会化渠道传播优势,口碑积累,吸引潜在客户;

    系统自动记录用户行为,标识、区分客户购买兴趣,指导商家向客户推荐其真正感兴趣的商品,提升客户活跃度、满意度;

    订单自动积分、可使用积分抵现金、会员优惠券;引导客户再次购买,实现客户全生命周期营销。


    社会化口碑聆听    

    声量监控:了解实时品牌声量,正负声量走势

    内容监控:最新内容,正负面关键词,提及内容,内容提及链接及来源;

    人群监控:性别及认证比例,影响力及活跃度分布,地域占比及兴趣标签,共同关注;

    倾向转发,发帖来源及参与话题,活跃用户及水军占比,人群原创以及转发趋势。


    社会化内容管理发布    

    多平台、多账号打通

    多层级的内容发布审批流程

    对细分用户群发布信息,实现精准营销

    根据预设规则自动进行垃圾消息过滤,并自动分类及分配

    可以进行消息标记、客户分组等批量、便捷操作


公司介绍:


    时趣Social Touch,成立于2011年,是新一代的企业移动社交营销解决方案提供商。在新的移动社交环境中,时趣帮助企业更有效的和消费者建立连接,并管理好这些连接关系。时趣的核心业务是为企业提供端到端的数字关系管理解决方案(Social CRM解决方案)。时趣拥有600多名员工,分布在北上广三地。

    


    时趣的客户主要分为两类,一类是向移动社交转型的传统企业,代表客户分布在快消、线下零售、电子产品、金融服务等行业,如宝洁、中粮;另一类是数字化的创新企业,代表客户分布在互联网、IT等行业,如腾讯、Airbnb。时趣凭借不断创新的理念和专业严谨的态度,赢得超过100家大型品牌客户和1000家中小型品牌客户的选择与信任,在多个社会化媒体平台上管理着超过3000万名消费者粉丝以及每天上百万次的有效互动。

    

    时趣通过帮助客户制定商业运营策略,搭建底层数据管理平台,提供定制化和标准化的软件产品,整合客户现有IT资源,让客户在日常运营与营销战役服务上更加有效,在移动社交媒介购买策略与执行上更加精准,从而优化消费者的交互体验,提升消费者对客户品牌的忠诚度。



    时趣Social CRM,是国内一款SaaS类的社会化客户关系管理软件。时趣为客户定制的一体化数字营销解决方案不仅能帮助品牌传播和吸引受众,而且还能通过SCRM软件沉淀并管理用户与品牌在多渠道上的接触点数据,进而帮助企业留存和激活粉丝并将粉丝转化为品牌真正的消费者,进而建立可持续优化的品牌忠诚度体系,为企业赢得持续的商业价值。


    时趣社会化大数据计算能力,利用时趣独有的社会化大数据管理平台,帮助客户无缝对接分散的消费者数据,实现对消费者全生命周期管理,不断盘活营销数字资产,提高营销投入产出比;基于时趣社会化大数据实时预测技术,能够帮助客户多维度分析来自消费者的声音,准确预测消费者的商业兴趣与社交行为,实施大规模个性化互动,并不断监测和优化社会化营销效果,大幅提升客户社会化营销的精准性。


    作为移动社交营销解决方案提供商,时趣曾获得2014 《创业邦》“中国企业未来之星”100强、2013年Gartner China Cool Vendor荣誉;被宝洁评为”Best Digital Innovation &Best Social Media Partner”。此外,时趣还是腾讯数字营销战略合作伙伴,以及 Airbnb 中国移动社交战略合作伙伴。


官方网站:http://www.social-touch.com/



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