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EC-国内领先的客户关系管理平台

爱德汶特采用MetaCRM支持客户满意度,客户忠诚度

发布时间:2008-7-27 来源:SCRM中国 阅读:855

MetaCRM成功实施爱德汶特,为公司客户管理能力的提升提供强有力的信息技术支持,为更好地服务客户,保持客户忠诚度提供先进的信息系统支持。

北京爱德汶特科贸有限公司是美国HP大幅面喷绘设备核心代理商,猎豹喷绘机代理商,美国KODAK-ENCAD公司授权的中国区经销商,日本ROLAND全系列写真喷绘、雕刻等设备经销商。 同时也是美国彩之蝶墨水中国区独家总代理。同时兼营冷裱机、喷绘耗材(户内户外),及ENCAD、HP、ROLAND全系列墨水、原厂及OEM配件等设备维修维护。

爱德汶特公司下设工程部、销售部、财务部、后勤部等多个部门。爱德汶特公司多年来一直以专业的广告设备及优质的广告材料服务于客户。公司自成立以来,经历了磨练、积累、沉淀、升华等多次考验,销售及服务体系遍布国内外。

随着公司业务的扩展,信息技术的不断进步,公司管理层认识到在提高客户满意度,保持客户忠诚度方面需要有更好的信息系统支撑。经过MetaCRM咨询顾问和实施顾问的引导,培训,实施,爱德汶特员工每天都在系统里记录客户信息和沟通情况,对工作进行记录和总结,从而为公司、也为员工业务能力的提升提供了有力帮助,自此,公司对客户服务的效率有了显著提高,内部沟通也流畅了很多,管理层对销售过程的管控也显著增强,MetaCRM的分析决策功能更是为领导者的决策提供了强有力的数据支撑。

MetaCRM是由美特软件公司开发的,自主知识产权的平台化CRM,是国内知名的CRM品牌,以成熟、可靠、高效著称。目前已经在生物制药、IT通讯、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易等各个行业拥有一大批客户,成为各行业客户满意度超高的CRM产品。经过多年的市场开拓,MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、思源电气、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询等各自行业内知名的企业客户。




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