承百年之积淀 拓今日之创新 CRM走进北师大MBA

2012年3月20日下午，美特软件>与北师大MBA教育中心在北师大会议室举行签约仪式，由美特软件>为北师大MBA搭建一套以学生全生命周期管理为核心的教育管理系统。

北京师范大学百余年来秉承“学为人师、行为世范”的教书育人理念，锻造了经久不衰、持续创新的教学体系和浓郁的人文氛围。 北师大MBA教育中心设在经济与工商管理学院。三十年来，经济与工商管理学院取得了菲然的成就。培养富有人文精神的国际化工商管理人才是北师大MBA一直努力的教育目标。

教育中心目前的现状是工作流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛。为了加强工作效率，整合内部资源，帮助MBA中心实现全方位信息化平台管理，美特软件为MBA中心量身配置了一套MetaCRM管理系统，系统具有如下管理功能：

学生管理：建立完善的学生资料库，并进行角色分配，标识每个学生的主管老师，指定学员所有者，按权限等级划分可以查看编辑资料的人群和不可查看编辑资料的人群。

排课管理：设定教师、教室、课程等班级基本要素，根据课程需求，展开课程计划编排，并进行教学资源匹配计算。

考勤管理：学生、教师的出勤统计。

后勤管理：系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联，及时发现并处理运营中的问题；并逐步建立起学员关系管理分析机制，不断过滤优质学员；另外系统可以将学校积累的常见问题解答等内容存储到系统知识库中，知识库拥有多级分类，可以进行模糊搜索，随时查询；

统计分析：强大的自定义查询视图和自定义报表/图表，能够大幅提高操作人员效率，更可将视图、图表及报表显示在管理人员的系统首页，登陆后即一目了然。

就业管理：以市场营销的角度出发，整合用人单位资料信息、就业机会、跟踪管理、定时回访、客户关怀等，与用人单位建立双赢的战略伙伴关系。

MetaCRM软件是以信息技术为手段，来实现企业管理的真正提升，是管理理念和IT技术的完美结合。这次与北师大MBA教育中心合作，以学生全生命周期管理为核心，制定合理的关系管理策略，将信息化管理首先在学校中落实到位，为学校和学生双方带来更大的实际价值。