MetaCRM助力鑫禾丰 打造医疗器械品牌王国

北京鑫禾丰医疗技术有限公司是一家专门从事医疗器械集研发、生产、销售为一体的高新技术企业，隶属于中关村高新技术园区。公司推出的来普品牌，即LP系列输液泵和LP系列注射泵，专门针对国内普通耗材而设计。在市场运作上大力发展销售和服务网络。销售网络已经覆盖国内所有省市，同时已经出口非洲、中东、亚洲及欧美部分国家，并且在军队、卫生部、援外等招标项目中多次成为中标单位，并在客户及业界内拥有高的口碑和声誉。

鑫禾丰在面临巨大的商机前，也同样面临着激烈的行业竞争。企业内部同样存在着诸多问题：

1、大量的项目销售机会难以掌控。

2、市场活动缺乏过程管理。

3、营销费用难控制。

4、售后服务体系庞大复杂。

美特软件>的管理专家结合先进管理思想，并将众多医疗设备行业中国营销特色的管理思想融合，推出医疗设备行业解决方案：主要是面对医疗设备生产销售企业，来提高企业的营销管理和售后服务管理能力，实现各类数据的汇总分析。

鑫禾丰在实施了美特软件最新版本软件MetaCRM6后，建立了360度全方位的完整客户档案，详细记载客户生命周期内企业和客户发生的大小事项，形成企业的客户资源宝库。

市场管理方面，提供多样化的市场营销手段，加快市场营销部门与销售部门的信息共享速度，提升市场化营销能力。

客户服务方面，提升服务质量，增强一对一客户服务能力，做到售后服务管理标准化，流程化。

北京美特软件技术有限公司（以下简称美特软件 http://www.metasoft.com.cn）是一家根植于信息化应用和知识服务领域的创新性高科技企业，为客户提供不同层次的CRM系统和解决方案。美特软件以超过十年的CRM（客户关系管理）软件的产品实践，借鉴国内外先进管理经验，凝聚了几十个行业数千家行业的实战经验，为企业提供信息化神兵利器。

从2000年开始，美特软件的核心人员就开始CRM（客户关系管理）软件研发和推广、实施。2004年起，美特软件推出CRM产品平台上，通过全面配置、随需定制，满足客户的行业化、个性化需求。 2009年起，美特软件推出了智能化CRM系统-MetaCRM 6客户关系管理系统，成功地解决了大型复杂管理软件的商务智能、自动呈现、自动学习、易学易用难题。MetaCRM 6是真正随需应变、智能主动的客户关系管理系统。

MetaCRM是由美特软件研发的自主知识产权的平台化的CRM软件，目前已经在生物、制药、信息技术、机械、电子、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易、咨询、教育、金融、快速消费品、食品等各个行业拥有一大批客户，成为各行业客户满意度超高的CRM产品。

经过多年的市场开拓，MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询、泰康资产、龙禹石油、宝力豪体育健身、北方汽修等各自行业内领先的企业客户。其中有很多上市公司，如浙大中控、清华同方、信雅达、用友软件、方正科技、思源电气、东华软件、启明星辰、泰康人寿、中水渔业、中国石油、中国石化、飞乐音响、天目药业、新华传媒、香港利和、汤臣集团等。