近日,博能传动(苏州)有限公司与美特软件>签约,建立一套CRM客户关系管理系统。美特CRM作为一款高扩展能力的客户关系管理系统,全面整合企业的客户、产品等基础资源,强大的定制化能力,帮助企业解决现存的管理难题。
博能传动有限公司成立于1992年。主要生产螺旋锥齿轮、行星齿轮、斜齿轮、升降机等传动产品为经营范围。公司下设两个大型厂区,包括温州厂区和苏州厂区,温州厂区面积22000平方米,建筑面积17000平方米,苏州厂区面积150000平方米,建筑面积70000平方米。年生产能力4万台,在国内33个城市设有办事处,国外建立了三个分公司,产品畅销全国各地,并出口到英国、俄罗斯及东南亚等国家。
博能传动有限公司的销售问题存在以下几种:
1、 客户资源私有化严重,客户资源掌握在销售人员手中;
2、 销售过程管理难,销售预测及生产计划难以预定,业务过程难以管理;
3、 不同部门,不同岗位难以有效的协同办公;
4、 分散销售的产品的信息分散。
美特CRM客户关系管理系统为博能传动提供解决方案,有效的解决了销售中出现的问题,让销售过程更直观,可控。
1.统一完整的客户视图管理,全方位的对客户信息进行统一管理,整合分散的客户信息。
2. 销售过程的透视和规范化管理。
3.以客户为中心的协作流程,优化企业现有的流程。
4. 可提醒售后服务人员,即时对售出设备进行维护、保养及维修等售后服务。