如何处理日益增多的客户个性化需求，规范销售流程、提高售后服务质量成为大多数企业追求的目标。美特CRM与斐讯通讯签约，CRM系统将建立以客户为中心的流程管理，提升企业管理水平。
美特CRM系统的实施实现了数据和信息的共享，避免手工操作分散、隔离和盲目等缺陷，提高管理工作的效率，也为项目管理战略决策提供了有效支持。斐讯通讯是一家以研发为导向的网络与通信设备解决方案的供应商。2008年成立于美国，扎根于本土，五年完成国内外重点市场布局。而且作为成立于2008年的新锐通信公司，PHICOMM斐讯一直立足于打造一个国际化品牌，从成立至今的5年时间，PHICOMM斐讯完成了其全球市场的初步布局：其销售网络已经遍布全国，还在德国、美国等10多个国家建立了自己的办事服务机构。目前PHICOMM斐讯已拥有员工4000多人。在自主知识产权方面持续积累，专利申请达每月60项以上，其中大部分为发明专利。在生产方面，PHICOMM斐讯为了保证品质，坚持自己制造产品。PHICOMM斐讯的生产基地已经通过了ISO9001、ISO14001、ROSH等各种国际标准认证，保证了所生产的产品具备国际级品质。所有的这些，都为PHICOMM斐讯的持续发展提供了强劲的动力，并在市场上已经初显峥嵘，2012年公司销售额突破30亿元，2013年达到60亿元。
美特CRM系统将各部门的协同工作，以客户全方位信息为主线，实现跨部门的信息共享与业务协同，从根本上消除了部门屏障；建立多应用的整合平台，建立以客户为中心的业务协同，实现贯穿全过程的项目协同与控制，共享知识、复制能力，有效提升企业竞争能力；建立协同营销平台，设置合适的共享规则，从而有效消除信息盲区。
