自Salesforce成立以来，不断地寻求突破，力主创新，在其经营的产品类别中占据了主导地位。Salesforce已成为企业软件领域的强者。
Salesforce发展历程中的一个核心部分是其收购战略。将新兴技术集成到Salesforce平台中，使每位客户都能从中受益，这使其在一众CRM供应商中脱颖而出。
近些年来，Salesforce一路高歌猛进，收购的脚步从未停下。本篇文章将盘点Salesforce史上最大、金额最高的10次收购。
01
Slack
收购时间：2020年12月1日
收购价格：277亿美元
产品介绍：Slack作为协作中心，可以将员工、信息和工具整合，使工作和生活更加简单高效。
自从Chatter发布以来，Salesforce就一直设想将协作办公常态化。疫情背景下，企业对随处办公的愿景以及提高虚拟销售的实际需求，收购Slack将进一步拉大Salesforce在CRM和远程协同办公领域的竞争优势。
Slack的创新正在加快步伐。不仅推出了Slack-First Customer 360，还实现了Slack和Salesforce之间的第一个预构建集成。
02
Tableau
收购时间：2019年6月10日
收购价格：157亿美元
产品介绍：
Tableau改变了人们使用数据的方式。
Tableau作为排名第一的分析平台，改变了人们使用数据的方式。随着数据迅速成为公司最有价值的资产之一，企业的领导者必须根据数据，做出更加明智的决定。
Salesforce原本已经拥有了企业级商业智能解决方案Einstein Analytics，收购Tableau之后，也一直未停下创新的脚步。2020年6月底，Tableau宣布将数据分析和人工智能结合在一套新的增强分析中，在数据分析领域更进一步。
03
Mulesoft
收购时间：2018年3月20日
收购价格：65亿美元
产品介绍：Mulesoft使组织可以轻松地使用API构建应用程序网络，允许应用程序相互通信并交换数据。
Mulesoft是一个平台，使公司可以将后端旧系统连接到云，从而支持其数字化转型。此次收购填补了Salesforce产品组合中的空白，不再需要寻求外部公司来支持此要求。
Salesforce最近发布了MuleSoft Composer，这是MuleSoft的轻量级版本，构建在本地Salesforce平台上。借助开箱即用的连接器，无开发背景的人员能够通过点击构建集成。
04
Demandware
收购时间：2016年6月1日
收购价格：28亿美元
产品介绍：Demandware提供企业云电商解决方案，使零售商能够不断创新，满足消费者提高的期望。
Salesforce已经掌握了B2B云软件市场，因此，自然地将眼光转向了B2C市场。通常情况下，零售商不会只局限于CRM。Salesforce发现，一对一购物体验在不远的将来会有很大的市场需求。Demandware可以提供企业云电商解决方案，使零售商不断创新，满足消费者不断提高的期望。
被收购后，Salesforce整合Demandware推出了Commerce Cloud，吸引了希望统一不同数据源的零售商的关注。Commerce Cloud提供“全渠道电商Omnichannel Commerce”，即跨线上和线下参与渠道（包括Web、社交网站、移动端、门店等）的无缝零售体验。Commerce Cloud全面地满足电子商务的需求，营销、购物、订单履行和客户服务等所有流程都具有预测智能。
05
ExactTarget
收购时间：2013年6月4日
收购价格：25亿美元
产品介绍：ExactTarget提供一对一的电子邮件营销应用程序。
ExactTarget是一家实力强大的公司，在收购前已运营13年。该产品是Salesforce寻求作为其企业营销套件最基础、最全面、最强大的工具。
显然，随着ExactTarget核心营销自动化功能的加入，Marketing Cloud得到了提升，特别是在电子邮件营销方面。目前，Marketing Cloud分为7种产品。营销人员可以使用该产品套件覆盖电子邮件，SMS，社交网站、数字广告等领域。
06
ClickSoftware
收购时间：2019年8月7日
收购价格：13.5亿美元
产品介绍：ClickSoftware可提高组织现场服务和管理外勤人员的效率和效能，真正释放实时运营带来业务价值。
ClickSoftware已经面世20余年，被誉为Field Service领域的先驱。ClickSoftware团队参与了Salesforce Field Service Lightning (FSL) 产品的开发 。
COVID-19期间，FSL为组织提供了即时决策的基础架构，尤其适用于无接触办公模式。此外，Work.com也可以通过Field Service进行合同跟踪和轮班安排。
Field Service的新功能Visual Remote Assistant，这是一种双向视频，可让服务座席和客户通过视频实时协作以解决问题。
07
Vlocity
收购时间：2020年2月26日
收购价格：13.3亿美元
产品介绍：Vlocity是在Salesforce平台上本地构建的，是行业特定解决方案的领先供应商。
Salesforce已经认识到对特定行业云的需求，Vlocity提供的模板填补了Salesforce的主要行业空白。通信、媒体、公用事业等领域是Salesforce未来的目标。Salesforce在核心平台上构建了金融服务云、健康云，并将大部分咨询合作伙伴组织到Industry Niches中。云产品和专业知识旨在提供特定于行业的、开箱即用的解决方案。
收购后不久，Salesforce宣布推出Industries Cloud，即现在的Salesforce Industries。该产品线包括现有的行业解决方案，经过改造后成为媒体云、通信云、公用事业云和公共部门解决方案。Salesforce Industries客户可以从OmniStudio中受益。
08
Krux
收购时间：2016年10月3日
收购价格：8亿美元
产品介绍：Krux主要为企业提供营销数据和广告信息服务。和Salesforce集成后，大大提升了营销云的数据分析能力。
被收购后，Krux更名为Salesforce DMP（Data Management Platform），并整合到Marketing Cloud中。自此，Salesforce的客户可以通过DMP的服务在Salesforce Marketing Cloud内进行客户细分和受众的管理工作。
收购后的第2年，DMP就收到了知名市场调研公司Forrester Research的称赞，被列为该领域的“市场领导者”。Forrester表示，同其他DMP相比，Salesforce DMP处理数据管理的方式有所不同。它不是从汇总数据中用算法获取洞察，而是提取原始数据，并应用机器学习来让洞察凸显，从来消除算法带来的固有偏差。
09
Quip
收购时间：2016年8月1日
收购价格：7.5 亿美元
产品介绍：Quip是一个实时文档平台，结合了文档，电子表格和团队沟通功能，可帮助组织更敏捷，更智能地协同办公。
Quip曾被很多企业大佬称作是一款能够对Microsoft Word产生威胁的及时性办公软件。的确，在功能方面，Quip具备了取代微软Office软件的能力。除了允许用户在智能手机、平板电脑等设备上撰写Word、处理Excel及制作PPT，它还具备聊天功能，方便同事之间的工作交流。
2021年，Quip与Salesforce Anywhere进行了集成，Anywhere为应对疫情诞生的一款新产品。集成的目的是加强跨记录的协作，允许用户相互聊天，并及时了解实时警报。
10
Buddy Media
收购时间：2012年6月4日
收购价格：6.49亿美元
产品介绍：Buddy Media是一个社交媒体营销平台，可帮助公司与客户建立联系并维持关系。
2012的社交媒体应用还远没如今这么普及，但是很多市场营销人员都意识到“人们正在使用社交网络自愿发表见解”，Salesforce也注意到这是未来CRM可以利用的机会。
除了传统的销售流程管理，CRM也意味着品牌管理、社交媒体互动和用户推广。在收购Radian6和Buddy Media两家公司后，Salesforce将企业客户的销售流程扩展到社交网络，帮助客户通过社交数据获取更多销售机会。
Buddy Media的社交媒体工具能帮助品牌客户管理Facebook和Twitter、LinkedIn和Google+上的推广活动。纳入Salesforce后，Buddy Media与Radian6集成，成为Social Studio（Marketing Cloud的一部分）。
