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魔筷酷管家SCRM:多维度赋能私域运营,开启私域运营数字化模式

发布时间:2021-8-31 来源:SCRM中国 阅读:611

私域是近两三年才被关注起来的流量版块,更为明确地说是商家以微信生态为核心载体,通过更精准地与用户连接,从而更好地管理用户资源。在公域流量的红利已经被分割得所剩无几的情况下,对于商家而言,拓展新的流量池成了获客的重要手段。

企业为什么越来越重视私域流量?

1、线上运营成本的增加

近十年时间网络营销得到了深度挖掘,如百度竞价、信息流广告、自媒体平台投放等,凡是免费、付费的流量获取通道都被商家进行了挖掘,市场竞争激烈,运营成本增加,实际成交数量却没有增加,企业的经营成本也在不断增加!

企业建立私域流量,相当于挖了一个流量池,只属于企业自己的,不仅能够降低运营成本,同时通过对于私域流量的不断运营,来拉升成交量。

2、提升客户的满意度

客户是企业发展的关键,其实网上获取的客户,因为信任基础的原因,成交数量还是较少的,而老客户转介绍,相当于有老客户的信任加持,做好服务,相对容易成交!企业要重视提升客户的满意度及服务质量,树立良好的企业形象和业界口碑!
为了顺应互联网的新型需求,也为了助力企业实现私域转型,魔筷推出了基于企业微信的一站式私域流量运营平台——魔筷酷管家SCRM,以全方位获客、精细留存、复购裂变、精准触达四大核心能力,赋能企业私域精细运营,促进客户高效转化。

魔筷酷管家SCRM在客户场景内提供了【加微欢迎语】、【群发消息】、【企微朋友圈】等产品能力。主播和商家可自行配置文字、图片、链接和小程序等个性化内容,以多个触点和通道,分别触达不同的目标客户,为客户带来个性化沟通体验,可提高客户的互动率、活跃率和留存率。

酷管家SCRM从市场、销售、服务三个维度为企业提供私域流量运营解决方案。

市场维度-----酷管家SCRM支持通过拓客宝、活动裂变、内容营销、渠道投放等吸引潜在客户加入社群,运营人员通过社群与企业客户进行直接的互动,维系情感。同时还可以实现渠道ROI分析,精准投放,对每个渠道的新增客户数与有效沟通率对比分析,计算ROI投放效果,找出高质量营销渠道,精准投放与营销,有利于降低成本,提升客户转化与付费。

销售维度-----酷管家SCRM具备更适合企业做企微营销的“To B 业务模式”,建立单独的企业客户列表,区分于To C 用户,能将企业员工协同跟进不同联系人客户的复杂业务,处理得更清晰高效,帮助了解企业客户需求,提供个性化解决方案,促进B2B业务的发展。

服务维度---酷管家SCRM可以添加客户跟进的协作人,共享客户信息,跨部门协同跟进,通过提供优质服务,促进客户续约,并通过表单调研服务满意度,提升服务水平。

“魔筷的酷管家将突破现有工具瓶颈,以服务+产品的新模式为用户赋能,帮助他们有效完成整个私域运营与增长的流量闭环,成就更多有梦想的人。”


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