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客户关系管理找点镜SCRM即刻搞定!

发布时间:2021-4-7 来源:SCRM中国 阅读:256

企业微信在各大企业营销中的地位逐渐提高了,甚至在工作中取代了传统的名片。它以一种全新的方式存在——相互添加微信号。企业微信在工作中的独特魅力在于它能够与客户建立朋友般的联系,并通过朋友间的互动和一对一的沟通来促进商业交易。但是这样,公司的所有客户资源都留在员工手中,员工做任何操作,老板不知道。对此,点镜SCRM的出现,解决了这个问题,让我们看看以下关于点镜crm客户关系管理相关介绍:

相对而言非常有必要这样做的行业有金融、医疗、保险、保健品、教育、新零售等,尤其是那种很易上手的,普遍存在销售利用公司资源将客户私自转移,等到学会了公司运营模式就独立出来自运营,自己培养的人才最后成为了公司的竞争对手。那么我们有了这些公司的前车之鉴就要分析员工都利用公司企业微信做了什么?

一、员工利用公司微信卖自己的产品,或者自己找产品去卖给客户;

二、员工利用公司微信去骗红包或者骗钱,造成不必要法律纠纷;

三、员工私自抬高产品价格,然后自己赚取差价,对公司品牌造成恶性影响;

四、员工辱骂客户并删除与客户的聊天记录甚至拉黑客户;

五、员工私自推送名片到其他企业微信上。

当然,这些只是员工在工作中可能会遇到的问题,我们有理由相信大多数员工可以及时跟进客户,引导客户达成协议,为公司带来一些利润。但是,一旦公司利用公司管理的盲区做“文章”,擅自做上述行为,仍然会给公司带来一定的损失。如果这种现象在公司内部蔓延,影响将非常糟糕。严重的话还可能损害公司的品牌形象,甚至影响的公司效率低至破产。

也许很多公司老板并不认为自己的公司会出现这些问题,但是这也是真实存在的。公司员工把客人企业微信都加上,然后私自调低价格,冒充公司名字去别的商铺拿货直接给客户。这个是实体企业主经常遇到的情况,员工做私单,跳过公司直接获利。本来想着通过法律渠道追回损失,结果专业律师给出了报警处理的意见,在生活中有些纠纷并不能立案,所以报警也无济于事,不但耗费企业主大量精力,而且追回损失的可能性非常渺茫。因此,这就是老板想要监控员工企业微信的原因。

那么监控员工企业微信需要做哪些内容?首先就是要提前做到防患于未然。不过一一查查看员工的企业微信聊天记录是没必要的,因为你查看之前员工有任何异常行为都已经删除了,所以基本查不到任何有损于公司行为。

目前很多上市公司都用到的一款客户关系管理的软件——点镜SCRM,可以代替企业去公司查看员工企业微信,使用这款系统有个前提:1、必须是企业用户管理企业员工;2、必须是企业配发给员工带有点镜SCRM的工作手机。满足以上两点才会允许使用。而且需要走正规合同流程,因为点镜crm客户关系管理系统已经拥有著作权而且已经经过国家公安部认证和授权,所以私人监管就不要考虑了。该系统可以避免所有可能出现的员工问题。关键是它可以直接在后台检查,而不会耽误员工的工作效率。对于员工来说,它还有一个配套的客户服务系统,使得客户交易更加方便,员工也愿意接受。

相对而言,点镜crm客户关系管理系统可以算是比较前卫的企业微信管控系统,开发者应该也比较用心,不仅可以解决企业主的一些问题也能够让员工在使用企业微信跟客户聊天更加便捷化。各个部门分级管理可以说是很不错了,还有企业微信财务统计也是清晰明了,总的来说可以让各个部门用的得心应手了。我希望使用点镜crm客户关系管理这个系统对公司检查员工企业微信有很好的效果。


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