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致趣:78%使用社交媒体的销售业绩优于同行,他们做对了什么?

发布时间:2019-8-12 来源:SCRM中国 阅读:131

社交媒体已经成为销售们扩大销售额的有利工具,78%使用社交销售的从业人员的销售额超过未使用者。

·使用「社交销售」的39%的人表示,减少并降低了搜索名片和尝试联系的时间,增加了33%的商机获取。

·销售目标与具有高社交销售指数(SSI)分值的销售人员存在很强的相关性:增加了45%的销售机会,达到销售额的可能性增加51%。
(Source:CSO insights and Seismic报告)

87%的B2B客户表示他们倾向于接受来自熟悉的关系网的合作,信任在客户和销售人员之间尤为重要,社交媒体给了销售一个展示自己的机会,先让用户看到自己的知识,然后再发生联系。

为此,致趣百川提供一套完善的销售赋能解决方案,利用企业微信和小程序,展示销售专业技术水平的同时,帮助客户找到最适合的解决方案,助力销售人员高效完成获客、孵化到成交的过程。

社交销售


继致趣百川【社交名片】推出以来,颇受企业欢迎,销售人员可以轻松搭建个人主页,生成电子名片,多渠道投放吸引客户关注,无需加微信即可沟通。

在此基础上,致趣百川正式推出「社交销售」,助力销售快速孵化,深入这个销售旅程,提高销售成单效率,助力销售快速孵化,主要有以下亮点:

1、快速分享资料

管理员在后台将资料上传至材料中心,销售或市场人员可直接在微信端企业账号中查看并分享给客户,实现线上便捷分发产品资料,便于客户快速了解产品信息。

根据与客户的接触程度及客户需求,可以选择多个符合的资料打包发给客户,实现个性化孵化。

分享文件时可设置文件的有效期,引起客户的重视,激发客户尽快去了解产品,过期后客户将无法查看资料。


分享方式支持转发微信和转发邮箱两种,微信端一键转发,满足社交销售。资料支持PDF文档及MP4视频,满足多种形式内容的呈现。


客户收到分享的二维码后,扫描二维码即可进入员工的社交名片,在【我的资料】中查看分享的资料。


注意:为保证资料的数据安全,避免随意分享造成内容外泄,分享的二维码为一次性二维码,仅支持一次扫描。

2、统计数据

通过材料中心的统计功能,可以看到所有资料总的分享和查看人数及次数,同时展示出了三个维度排行榜:分享者排行榜、资料排行榜、客户排行榜,也可以从资料、客户、员工这三个维度查看具体数据。


(1)资料分享和查看数据,分析资料价值

可以看到每个资料被员工分享和查看的次数及人数,以及员工的分享数据和客户的查看数据,可以分析出每个资料的价值度。


(2)客户兴趣度与成熟度数据:谁看了?看了多久?看了几次?看了谁的?

可以看到客户查看资料的详细记录,包括客户的基本信息,客户查看资料的次数及浏览时长,以及客户是通过哪个员工的分享查看的。从而分析客户的兴趣度与成熟度,为后续跟进做依据。



销售人员可以在微信端看到客户查看资料的记录,包括客户查看的资料名称,查看时间及阅读时长等数据。


(3)员工分享数据

在分享列表中,可以看到员工的分享数据,包括员工的基本信息、分享的文件名称、客户的信息及其查看资料的记录。


作为致趣百川SCRM里最常用的功能,「社交销售」使用有哪些注意事项,需要提前get,可以让你优雅的操作呢?带你一起过一下 ~

3、技巧分享

技巧1: 名片中设置默认展示的资料,首页直接看到

销售人员可默认展示公司的公开对外资料,客户查看名片时,首页能直接看到,无需再单独分享,增加产品触达客户的机会。

我们建议pick对外资料展示,降低沟通成本,提升成单效率。


技巧2:控制权限,设置资料只能允许特定部门的员工查看

企业各部门之间资料是不能完全公开的,所以我们增加了控制权限功能,可以设置资料只能允许特定部门的员工查看,这样其他部门的人员在微信端企业账号里将看不到这部分资料。


技巧3:打标签,查看资料则被自动打上相应标签

每个资料都可以设置标签,那么查看了文件的客户将会被自动打上标签,便于市场和销售人员对客户进行后续的针对性跟进。

打标签是个很好的分类方法,有助于精准区分,提升获客转化率。


致趣百川「社交销售」实现资料高效分发,深入这个销售旅程,提高销售成单效率,助力销售快速孵化,精准获取销售线索。快来试一试吧~

— END —

本文作者:致趣百川 @星星 @ 木木 
本文编辑:致趣百川@ Feng @ Athena @ Luke
转载请注明来自:致趣科技(ID:BesChannels)


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