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传统行业的裂变,移动办公软件掌狐的机会

发布时间:2016-9-26 来源:SCRM中国 阅读:275

传统行业正在以裂变的速度接受着新一轮互联网浪潮的冲击,而这种冲击却给移动办公软件掌狐带来了发展机会。掌狐是随着移动互联网的发展而诞生的,它从规范管理、加强沟通、促进工作协同等方面出发,让企业内部运转形成一个有机的整体,让企业更从容应对互联网带来的各种变化。那互联网将传统行业造成什么样的影响?掌狐具体又是如何帮助传统行业应对这种变化呢?让我们一起来了解下:



一、零售业

传统零售业对于消费者来说最大的弊端在于信息的不对称性。在《无价》一书中,心理实验表明外行人员对于某个行业的产品定价是心里根本没有底的,只需要抛出锚定价格,消费者就会被乖乖的牵着鼻子走。

C2CB2C却完全打破这样的格局,将世界变平坦,将一件商品的真正定价变得透明。大大降低了消费者的信息获取成本。让每一个人都知道这件商品的真正价格区间,使得区域性价格垄断不再成为可能,消费者不再蒙在鼓里。不仅如此,电子商务还制造了大量用户评论UGC。这些UGC真正意义上制造了互联网的信任机制。而这种良性循环,是传统零售业不可能拥有的优势。

预测未来的零售业:

1、会变成线下与线上的结合,价格同步。

2、同质化的强调功能性的产品将越来越没有竞争力,而那些拥有一流用户体验的产品会脱引而出。

3、配合互联网大数据,将进行个性化整合推送(如亚马逊首页的推荐算法)。

掌狐解决方案:

线上线下要想无缝对接必须会经过一段较长的发展周期,而在这个过程中,可以用掌狐进行过渡,巡视员将线下店面情况通过报告反馈到掌狐系统,企业其他员工可以及时了解线下店面情况,与线上情况进行对比分析,发现其中的异同,从而更好的服务客户。

在以产品为王的互联网时代,用户体验至上,而掌狐能帮助企业运用客户管理功能聆听市场一线声音,销售员通过与客户的沟通,将客户需求第一时间反馈到系统上,企业可对此进行收集分析,从而研发出更切合客户需求的个性化产品。另外,掌狐本身就是一款个性化十足的产品,它的超级自定义功能实现了企业的量身定制,能让企业进行自主功能设置,满足企业个性化办公的需求。

二、批发业

传统批发业有极大的地域限制,一个想在北京开家小礼品店的店主需要大老远的跑到浙江去进货,不仅要面对长途跋涉并且还需要面对信任问题。所以对于进货者来说,每次批发实际上都是一次风险。

当阿里的B2B出现之后,这种风险被降到最低。一方面,小店主不需要长途跋涉去亲自检查货品,只需要让对方邮递样品即可。另一方面,阿里建立的信任问责制度,使得信任的建立不需要数次的见面才能对此人有很可靠的把握。

预测未来的批发业:

1、在互联网的影响下,未来的B2B应当是彻底的全球化,信任问题会随时间很好的建立。

2、在互联网繁荣到一定程度后,中间代理批发商的角色会逐渐消失,更多直接是B2C的取代。

掌狐解决方案:

无论是B2B还是B2C,企业都面临着直接对接客户的情况,销售员可以通过掌狐客户管理系统对客户跟进情况进行全程跟踪记录,并从中发现客户顾虑,从而有针对性的解决销售瓶颈,帮助销售快速成交。而所有销售员记录的大量客户数据都会储存在企业云盘中,成为企业未来产品研发方向或者服务方向的依据。

三、制造业

传统的制造业都是封闭式生产,由生产商决定生产何种商品。生产者与消费者的角色是割裂的。但是在未来,互联网会瓦解这种状态,未来将会由顾客全程参与到生产环节当中,有用户共同决策来制造他们想要的产品。也就是说,未来时代消费者与生产者的界限会模糊起来,而同时传统的经济理论面临崩溃。这也是注定要诞生的C2B全新模式。

小米手机就是一款典型的用互联网思维做出的产品。就像凯文凯利在《技术元素》中描述的维基百科,底层有无限的力量,只要加入一些自顶向下的游戏规则,两者结合后就会爆发出惊人的力量。于是也就彻底超越大英百科全书。当前的制造业和大英百科全书有点像,在耗费着各种人力物力去做一件及其困难的事情,完全没有用到互联网的力量。

预测未来的制造业:

1、传统的制造业将难以为继,大规模投放广告到大规模生产时代宣告终结。

2、会进入新部落时代,个性化,定制化,人人都是设计师,人人都是生产者,人人都在决策所在的部落的未来。这,就是互联网的游戏规则。

掌狐解决方案:

个性化,定制化的前提是了解客户的需求,掌狐能帮助企业运用客户管理功能聆听市场一线声音,销售员通过与客户的沟通,将客户需求第一时间反馈到系统上,企业可对此进行收集分析,从而研发出更切合客户需求的个性化产品。另外,掌狐本身就是一款个性化十足的产品,它的超级自定义功能实现了企业的量身定制,能让企业进行自主功能设置,满足企业个性化办公的需求。

四、通信业

可以说通信行业被OTT是注定的命运。传统的通信业,开路收费模式,如寄信、通话等都是为你开路然后收钱。而互联网的出现却完全无视这些规则,互联网要求人与人更紧密的链接,每一秒都可以以最低成本随时联系得到,于是3G的普及也同时意味着特洛伊木马的彻底接入。

预测未来的通信业:

1、世界可能不再需要手机号码而是WiFi,对电话和短信的依赖越来越降低,直到有一天电话的技术被彻底封存起来,就像当年的电报一样。同时手机号码,电话号码等词会出现在历史课本里。并非耸人听闻。

2、未来你的手机不再需要2G 3G 4G 5G..信号,而是WiFi,那时候的WiFi技术也将升级普及,WiFi技术会进行无缝对接,无处不在。当无线技术突破后有线宽带也将迎来终结。而那时也是人类进入全面的物联网时代。不再是人与人的通信,更多的是人与物、物与人、物与物的通信。

掌狐解决方案:

掌狐是一款移动办公软件,移动移动办公软件能够得以诞生和发展,依托于的正是移动互联网的飞速发展,而PC端时代迟早会被手机端取代,无论从生活还是到工作,整个社会都逐渐变成移动互联网+,企业为适应时代发展和提高工作效率,选择移动办公也是必然趋势。

五、物流行业

电子商务撬动物流行业。可以说物流行业沾了电子商务的光才如此红火。曾经的邮政平邮有谁还记得呢?虽然当前的物流业非常繁荣是互联网的产物,但是这个行业却依然一片乱象,参差不齐。

从互联网的要求来看思考物流业面对的压力:

1、电子商务要求服务更完善的物流。

2、电子商务的不断繁荣决定物流将面临更大的承载能力。

3、由互联网建立的问责机制会使物流业优胜劣汰。

那么预测物流行业:

1、最后会产生几足鼎立的局面,小鱼要么被大鱼收购吃掉要么自身自灭,而活下来的大鱼一定会建立起非常完备的整套流程。

2、活下来的物流企业对用户的服务也将随竞争优化,无论是对寄件人还是收件人,这些活下来的物流公司都会为其建立起完美的超越以前服务。无需阿里的参与都会建成,只是时间尚未到来。随着时间的沉淀,这些问题自然会不成问题,只不过我们还需要耐心。是互联网要求物流行业的崛起,同时互联网也在要求更高质量的繁荣。

掌狐:物流行业是对即时通讯要求最高的行业,以顺丰为代表,很多物流公司都有自己的移动办公软件,但功能局限性却很大,掌狐的功能不仅局限于外勤打卡考勤和移动轨迹定位等,还有强大的IM通讯,和云数据平台,可以更好的为物流企业服务。录单员可以第一时间知道每一个收单员的准确位置,接到客户后可以根据位置合理安排最近距离的收单员上门取件,提高了收单效率,提升了业绩,收单和录单的配合形成了良好的默契。



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