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CRM系统如何为客户提供全方位服务

发布时间:2016-8-11 来源:SCRM中国 阅读:265

CRM系统如何为客户提供全方位服务 更新时间:2016-08-11

市场营销一直以来都是企业经营的核心与关键,是企业获得长期稳定发展的重要因素,随着信息化时代的到来,企业得到了飞速的发展,市场竞争也日益激烈,市场营销的核心地位更加得到了体现。现阶段,我国大部分企业的营销政策依然是以销售为核心,通过各种促销方式来扩大产品的销售,这种方法虽然取得了一定的效果,但是也显露除了许多的弊端。因此,迫切需要通过新的手段和方法来促进企业的发展。

因此,当前利用智能化技术软件提升办公效率和监管能力已成为中小企业尤其是对销售依赖程度较高企业的新趋势,CRM系统成为企业销售管理的新途径。百会CRM(Zoho)成为企业不二的选择,以下为具体的体现。

精准的客户分析

如今越来越多的企业意识到识别真正的客户和维持老客户的重要性,越是赢利的企业越有清醒的认识。而CRM系统的主要目的,就是帮助企业关注、创造和传递客户价值。通过使用CRM系统,能够准确、详尽地记录公司的每一位客户信息,同时可以通过快速精准的数据分析,让这些客户的价值化从而不放弃任何一丝有效的商机价值。百会CRM(Zoho)从企业销售管理的需求出发,结合移动互联网新趋势,围绕客户开展线索-客户-商机-合同-报表等业务活动,为企业提供销售进程把控、客户资源管理和销售团队管理的一站式解决方案,致力于提高企业销售业绩。

全方位周到服务

CRM系统具有的销售漏斗功能,能够精准预测业绩,同时由于360度全方位展示销售过程,使销售信息透明化,即使销售人员离职,新手也可以顺利接手后期销售工作。因此老板再也不用担心交接不到位,导致客户流失,从而限度帮助公司减少不必要的损失。百会CRM(Zoho)秉持做精致产品的理念,以客户为核心,将服务灌输到每一个环节中,带来良好的客户体验。百会CRM(Zoho)团队为企业级用户配备最专业的客服团队,提供专属客服顾问,实现7X24小时服务响应,上门系统培训服务和不限次数的远程协助支持;另外百会CRM(Zoho)采用的移动管理模式,简单轻量,界面友好、无论是销售人员还是管理人员,用起来都是毫不费力,实时在线沟通交流和汇报工作,文档资料都能一键存储在“云”上,永不丢失,从根本上保证了数据安全。



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