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客户关系管理可以更好的帮助公司进行市场定位

发布时间:2016-4-30 来源:SCRM中国 阅读:780

很多公司想要树立自己的品牌形象最重要的就要有准确的市场定位,道理大家都很清楚但是怎么可能实现呢,这主要就要借助客户关系管理。其实很多人不知道很多的公司花上千万甚至是上亿去打造一个所谓的品牌到底是为什么,其实这和消费者自己的选择有很大关系,品牌对于购买者来说是什么是身份,是品位还是质量,同等价位的东西肯定很多人都会选择拿牌子的,就然是不同价格的只要是在自己的承受范围之内更多的人还是喜欢拿牌子的,因为很多时候这种东西拿出更好看,自己更有面子。

而且还有一个很大好处就是可以增加自己的知名度,说道网购大家想到肯定是淘宝,天猫,说道电动车,想到的一定是雅迪,这样大家有购买需要的时候一定会优先选择这些,但是很多人可能想不通客户关系管理和公司品牌的树立到底有什么样的关系。首先在公司还没有成为牌子之前也是会有人会选择购买的,然后公司会有相关的数据,把这些信息用客户关系管理系统进行分析这样就可以知道他们都是些什么人可以大体分类。

然后在看他们购买的那个产品最多然后以后再推出产品的时候就可以根据这些数据进行设计这样的话就可以形成一个固定的客户管理,这样的话自己的公司就可以确定自己的定位,这样的就可以把所有的精力都放在这个上面就可以减少很多的浪费,其实很多的公司现在最缺少的就是一个好的客户管理系统。



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