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企业使用CRM系统为何能够降低成本

发布时间:2016-4-30 来源:SCRM中国 阅读:485

我们看到很多企业都非常优秀的成长,有了一定的地位和名声,也和企业使用CRM系统对客户关系的管理有关。甚至成为了行业里的龙头。这除了企业的成功的营销以及内部优质的管理制度、员工制度等,现如今使用CRM对客户关系进行管理和维护,几乎成为了每一家大小企业所必备的。作为企业者都懂得,要更好的括展市场,发展业务,不仅仅也做好营销方面,管理好市场,也要不断地管理好客户关系。

因为只有通过CRM系统管理好客户关系,企业才能够不断地提升客户的价值。有价值的客户是任何企业公司都想要的,但往往很多企业拿到手的客户资源并不一定有价值。但这并没有关系,只要企业懂得使用相关的技术和软件系统对客户关系进行合理的管理和维护,就能够把现有的客户资源变得有价值。一旦客户资源变得有价值,企业就能够降低某些方面的成本。

为何通过CRM系统管理客户能够帮企业降低成本呢?因为客户价值通过管理和维护得到了提升,这样能够帮助企业缩短销售周期,自然而然的销售成本也就会降低了。所谓时间就是金钱,销售周期的缩短能够拥有更多的时间去争取更多的客户资源,也能够带来收入的增加。一些企业结合ERP系统的管理,也帮助了企业资源更好的计划。这样,企业资源和客户关系共同管理,企业能够更加降低成本。



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