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而致命的沟通过 失是领导者表现出的:①傲慢无礼,评价、安慰、扮演或标榜为心理学家、讽刺挖苦、过分或 不恰当的询问等;②发号施令,命令、威胁、多余的劝告;③回避,模棱两可、保留信息、转移 注意力。
沟通在企业模拟经费课程中占有非常大的比例,所有的企业经哲决策均在沟通中完成。3.3企业战略管理
3.3.1企业战略概念与特征
1.战略概念
在资源一定的情况下,企业必须选择做什么和不做什么。企业战略就是企业根据企业 所处的外部环境和企业内部资源条件和能力状况,为谋艰企业长期生存和稳定发展,为不断 获得新的竞争优势,对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。企业战略同样是 一个决策过程。
2.战略特征
一个好的企业战略具有以下基本特征:
①关注竞争优势。战略决策目的就是使组织在竞争中获取某些优势从而获得对市场 领导的地位。
②关注长期方向。战略考虑的是组织发展的长期方向,立足高远及未雨調缀是战略决 策的本质。
-③关注活动范围。战略决策关注的是组织的活动范围,也就是要决定企业是只专注于 一个领域还是做多个领域。犹如零售行业我们是进入一种业态呢还是多种业态,是关注同 类产品的研发呢还是进入不同的领域研发新产品等。
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