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EC-国内领先的客户关系管理平台

MetaCRM提升上海匡隆建材客户管理能力

发布时间:2008-6-6 来源:SCRM中国 阅读:445

MetaCRM成功实施上海匡隆建材,为企业搭建先进的产品销售及售后服务管理平台,帮助企业提升客户管理能力,为挖掘客户价值提供良好的数据支持,为企业运营锦上添花。

匡隆建材作为专业代理国际知名洁具品牌已有十来年的历史。公司引进德国知名品牌:Villeroy& Boch唯宝洁具和Grohe高仪厨卫龙头。公司产品多出现在豪宅,高档会所和一些五星级以上酒店。

随着公司业务的扩展,销售及售后服务体系的完善,销售力量的加强,销售人员的增多,销售业务的扩展。匡隆建材在管理客户资料和深入挖掘客户价值方面遭遇到瓶颈,并且在遵循德国知名品牌企业的品牌管理规定,为客户提供至尊完美的售后服务方面缺乏完善和可靠的信息系统支持,在德国品牌企业中国区领导的推荐和多方选型后,匡隆建材选择MetaCRM作为其销售,服务,分析决策支持平台。

在为其实施CRM时,MetaCRM高度配置能力发挥了充分的作用,帮助匡隆建材管理工程客户和工程项目,对工程项目的各个阶段进行跟踪管理。轻松管理私人客户及售后服务,对工程和私人客户中的关键资源设计师进行重点管理,对设计师带来的收益和所花费用进行定量分析,以对设计师进行分级别管理等。对各专卖店的仓库和库存进行轻松统计并管理,这极大的减轻了经销商原始的产品和库存管理负担。

MetaCRM是由美特软件公司开发的,自主知识产权的平台化CRM,是国内知名的CRM品牌,以成熟、可靠、高效著称。目前已经在生物制药、IT通讯、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易等各个行业拥有一大批客户,成为各行业客户满意度超高的CRM产品。经过多年的市场开拓,MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询等各自行业内知名的企业客户。




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