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EC-国内领先的客户关系管理平台

关注客户、关注发展、MetaCRM携手上海博曦仪器共

发布时间:2008-11-8 来源:SCRM中国 阅读:453

近日,上海博曦仪器科技有限公司(以下简称:上海博曦)与MetaCRM公司签订了MetaCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。全面提升企业客户关系管理能力。

上海博曦仪器科技有限公司,是一家集电子测量仪器的销售、租赁、维修、计量校准、系统集成和微波射频器件开发设计于一体的测量测试仪器供应商和服务商。主要经营以HP/Agilent、Anritsu、R&S、Advantest等知名仪器设备供应商为主,仪器种类包含了频谱分析仪、信号源、网络分析仪、功率计、频率计、噪声系数分析仪、校准接收机、通信电源、数字万用表、以及支持GSM/PHS/CDMA/WCDMA测试的数字调制信号源和解调接收机,无线综和测试仪,信令分析仪等。

上海博曦近年来取得了骄人的佳绩,不断的在管理上追求先进理念。在客户对企业的发展日趋重要的今天,上海博曦决定采用一套CRM系统。希望通过CRM系统,全面掌握客户的资料、代理商的动态信息、销售人员的工作安排以及产品的售后服务等。经过对数家CRM供应商的综合考评,MetaCRM凭借其平台化产品的巨大灵活性,强大的系统功能、针对性的解决方案和丰富的仪器行业经验脱颖而出,获得了公司项目组一致认可,最终成为其客户关系管理系统的供应商。

上海博曦通过使用CRM系统,将在以下几个方面获得提高:

(1)客户信息的企业化管理,全面掌握客户的动态和静态信息;

(2)清楚掌握客户、供应商的业务交往过程、订单信息等。

(3)透视销售过程,全面了解业务人员的工作进展和费用支出及整体绩效。

(4)以客户为中心,高度关注售后服务。

(5)协助技术部工作,具体掌握项目实施进度。

(6)深入挖掘数据,灵活的报表分析,为管理层的决策提供了有效的依据。

CRM系统的搭建将为博曦的快速发展,提供有力的保证。

上海博曦CRM项目负责人表示:MetaCRM专业性和仪器行业的丰富经验是实施成功的关键因素,通过实施MetaCRM系统,他们坚信在获取客户、开发客户,维护客户等方面将获得大幅提高。

MetaCRM是由美特软件公司开发的,自主知识产权的平台化CRM,是国内知名的CRM品牌,以成熟、可靠、高效著称。目前已经在生物制药、IT通讯、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易等各个行业拥有一大批客户,成为各行业客户满意度超高的CRM产品。经过多年的市场开拓,MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、思源电气、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询等各自行业内知名的企业客户。



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