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MetaCRM签约深圳凯得 提升销售与服务能力

发布时间:2009-3-15 来源:SCRM中国 阅读:504

近日,MetaCRM与深圳市凯得自动付款系统有限公司签订CRM实施服务协议,加强销售管理和售后服务管理,全面提升客户满意度和忠诚度。

凯得公司始创于1985年,主要供应电子收费系统。主要产品有电子投币器,可找零电子投币器,验钞器等。总公司在新加坡,子公司分布于中国大陆、香港、台湾、马来西亚、菲律宾、泰国等。 在东南亚地区,深圳市凯得自动付款系统有限公司作为MEI公司合作伙伴,负责其硬币器、纸币器所有产品的销售,售后服务的维修、技术支持。

电子行业的生产与销售流程复杂多变,管理供需分配,产品分销,以及售后服务等能够提成客户满意度和保持忠诚度的关键要素,深圳凯得一直密切关注如何对销售过程管理和规范售后服务流程,经过仔细考察和调研,决定采用MetaCRM系统作为企业针对客户销售和服务的管理系统,而且通过MetaCRM系统,不仅规范了售后服务流程,也不断提升了售后响应速度和售后服务质量。

MetaCRM是由美特软件公司开发的,自主知识产权的平台化CRM,是国内知名的CRM品牌,以成熟、可靠、高效著称。目前已经在生物制药、IT通讯、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易等各个行业拥有一大批客户,成为各行业客户满意度超高的CRM产品。经过多年的市场开拓,MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询等各自行业内知名的企业客户。




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