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沟通畅快 数据及时 上海宜态科环保应用MetaCRM

发布时间:2011-1-13 来源:SCRM中国 阅读:518

上海宜态科环保技术有限公司(下称宜态科环保),创立于二〇〇四年,是香港宜态科集团的在华独资企业,也是宜态科集团的中国研发中心。

宜态科环保致力于研发高效的环境生物技术,并利用这些技术为工业和市政客户提供全方位的废水好氧处理整体解决方案,即系统诊断、技术方案、方案实施、系统维护。

目前,公司已经在废水好氧处理技术方面取得了重大的进展,自主研发了废水生物处理持续生物增效技术,改进了移动床生物膜反应器技术、膜生物反应器技术及曝气生物滤池技术,并利用这些技术开发了针对各种工业废水的专利工艺技术。

宜态科环保使用MetaCRM主要管理如下几大方面内容:
       1、 员工行为管理:员工每日日报、月报与总结;
       2、 市场管理:客户池管理,市场活动管理;
       3、 合同管理:合同发起与评审、合同收款计划;
       4、 项目管理:项目基本信息、项目团队、任务清单及项目进展情况;
       5、 服务管理:现场服务状况、系统运行报告及投诉处理等;
       6、 生产物流:发货计划、发货记录等;
       7、 财务管理:合同收款纪录、员工日常费用及报销等;
       8、 文档共享。

通过使用MetaCRM,宜态科环保在公司项目管理和服务管理等环节大大提高了沟通效率。在使用系统之前,由于销售人员与技术服务人员常驻外地,公司管理层无法及时获取到所需要的数据信息,往往是为了一个报表统计要求而各方面收集数据,这样导致公司十分痛苦。在MetaCRM上线之后,公司将此部分的数据实时的掌握在手中,对于每个项目的进展公司管理层都了如指掌,这样极大的减少了因为内部沟通不足而流失销售机会的情况。不单如此,领导还可以随时通过系统反馈指导意见给同事从而帮助其更好的完成工作。

MetaCRM是由美特软件>(http://www.metasoft.com.cn)研发的自主知识产权的引领中国CRM平台化的CRM软件,目前已经在生物、制药、信息技术、机械、电子、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易、咨询、教育、金融、快速消费品、食品等各个行业拥有一大批客户,成为各行业客户满意度超高的CRM产品。

经过多年的市场开拓,MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询、泰康资产、龙禹石油、宝力豪体育健身、北方汽修等各自行业内领先的企业客户。其中有很多上市公司,如浙大中控、清华同方、信雅达、用友软件、方正科技、思源电气、东华软件、启明星辰、泰康人寿、中水渔业、中国石油、中国石化、飞乐音响、天目药业、新华传媒、香港利和、汤臣集团等。




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