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EC-国内领先的客户关系管理平台

再创建材业管理佳作 MetaCRM描绘蒙娜丽莎新画卷

发布时间:2012-4-13 来源:SCRM中国 阅读:489

 

www.metasoft.com.cn|12-04-13

近日,广东蒙娜丽莎新型材料集团与美特软件>签约,建立一套适用于建材行业的客户关系管理系统,努力为客户提供业内专业家装建材零售服务。

广东蒙娜丽莎新型材料集团有限公司(以下简称广蒙集团)是一家集科研开发、专业生产、营销为一体的大型陶瓷企业,成立于1992年。目前,公司注册资金1.0337亿元人民币,总占地面积近2000亩,拥有23条现代化建筑陶瓷和2条轻质新型建材生产线,年生产各类墙地砖、陶瓷薄板、瓷艺画等3000多万平方米。广蒙集团是中国陶瓷行业入选“辉煌60周年——中华人民共和国成立六十周年成就展”的企业;2010年12月9日,成为中华人民共和国工业和信息化部、财政部、科学技术部联合发布的国家建陶行业“资源节约型、环境友好型”试点企业。目前,广蒙集团已经建成覆盖全国所有省区的近3000个和海外87个国家和地区的400个营销网络,为消费者提供及时周到的服务。

广蒙集团的业务特点是订单价值高、周期长,订单成交跨度长达几个月;从业人员的素质低,管理粗放,没有统一的管理流程。上CRM系统的初衷是提升营销水平,抓住销售机会,提高管理能力。在选型的初期,广蒙集团对国际及国内的厂商进行大规模的调研,初选的产品多达数十家,其中不乏知名厂商。在洽谈的过程中发现能够满足公司所有业务需求的只有美特软件一家公司。美特软件的产品质量和技术实力强大,能够100%定制开发,灵活性极高。

MetaCRM将为广蒙集团客户管理提供统一的平台和领先的理念导入,并为下一步整体的全国分支机构客户服务体系信息化打下坚实基础,最终实现广蒙集团销售、服务、ERP、物流整体业务的整合,真正建立以客户为中心的管理体系,并打通所有业务环节的信息化平台。

北京美特软件技术有限公司(以下简称美特软件 http://www.metasoft.com.cn)是一家根植于信息化应用和知识服务领域的创新性高科技企业,为客户提供不同层次的CRM系统和解决方案。美特软件以超过十年的CRM(客户关系管理)软件的产品实践,借鉴国内外先进管理经验,凝聚了几十个行业数千家行业的实战经验,为企业提供信息化神兵利器。

从2000年开始,美特软件的核心人员就开始CRM(客户关系管理)软件研发和推广、实施。2004年起,美特软件推出CRM产品平台上,通过全面配置、随需定制,满足客户的行业化、个性化需求。 2009年起,美特软件推出了智能化CRM系统-MetaCRM 6客户关系管理系统,成功地解决了大型复杂管理软件的商务智能、自动呈现、自动学习、易学易用难题。MetaCRM 6是真正随需应变、智能主动的客户关系管理系统。

MetaCRM是由美特软件研发的自主知识产权的平台化的CRM软件,目前已经在生物、制药、信息技术、机械、电子、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易、咨询、教育、金融、快速消费品、食品等各个行业拥有一大批客户,成为各行业客户满意度超高的CRM产品。

经过多年的市场开拓,MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询、泰康资产、龙禹石油、宝力豪体育健身、北方汽修等各自行业内领先的企业客户。其中有很多上市公司,如浙大中控、清华同方、信雅达、用友软件、方正科技、思源电气、东华软件、启明星辰、泰康人寿、中水渔业、中国石油、中国石化、飞乐音响、天目药业、新华传媒、香港利和、汤臣集团等。




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