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EC-国内领先的客户关系管理平台

精英英语教育当先 MetaCRM助力成才

发布时间:2012-11-8 来源:SCRM中国 阅读:470

www.metasoft.com.cn|12-11-08

近日,美特软件>与"Elite Learning精英英语"签约,为其配置MetaCRM平台。MetaCRM是企业级的CRM智能平台,它以强大全面的功能、随需应变的灵活配置等特点,成为大中型企业及行业领先企业的选择的品牌。

"Elite Learning精英英语"品牌创立于2002年,原隶属于新东方教育科技集团。创立10年来,始终致力于为正在职场上努力奔跑的白领人士以及勤奋上进的青少年提供更具针对性的英语学习服务。2012年,“精英英语”在获得新东方集团首肯的情况下,独立注册成立了"灵客贯通国际教育咨询(北京)有限责任公司",由此拉开了“精英英语”自强开拓的新篇章,新公司实现了自身成长的华丽转身。目前,公司包含精英英语成人、精英英语青少、职场晋升力三大品牌,在全国范围内拥有十四家成人中心、六家青少中心、一家晋升力中心。

教育培训行业一般都具有业务流程相对复杂,数据实时性要求高,课程多变,学员群体广泛等特点。“精英英语”的客户众多,每个客户的信息又各不相同,庞大的信息量需要一个平台来进行统一管理。另外,课程排期,也要通过这个平台有计划有效率的编排。其次,教学资源、学生需求的变更,对课程班级计划的弹性要求较高,如教师请假、离职,学生转校、插班,课程延误等都需要调整原来的计划安排。这都需要强大的软件工具协助完成课程计划安排,以确课程计划合理的同时,提高资源利用率,或降低资源的成本。

MetaCRM在教育行业有着丰富的案例,为多家知名培训机构提供解决方案,有效的帮助这些企业进行全面而个性化的管理。“精英英语”在与多家国内外知名CRM厂商做出详细对比后,认为MetaCRM能最好的满足他们的需求,最后与美特软件签约,搭建管理平台。

平台实现的部分功能:

市场管理:市场活动、学员线索

客户管理:学员信息、家长信息、社会关系

销售管理:学员线索、跟踪记录、面访试听

教务管理:课程、班级、开课记录、老师

学务管理:报名缴费、出勤记录、考试成绩、学员评价、老师评价

决策分析:管理驾驶舱、报表分析

精英英语秉承了新东方"励志、拼搏、敢于梦想"的风格,并在师资、教学体系方面独树一帜。这次与美特软件合作,搭建以学员为中心的客户关系管理系统,树立独具特色的服务体系,未来的发展必将会更加出色更加辉煌!

北京美特软件技术有限公司(以下简称美特软件 http://www.metasoft.com.cn)是一家根植于信息化应用和知识服务领域的创新性高科技企业,为客户提供不同层次的CRM系统和解决方案。美特软件以超过十年的CRM(客户关系管理)软件的产品实践,借鉴国内外先进管理经验,凝聚了几十个行业数千家行业的实战经验,为企业提供信息化神兵利器。

M从2000年开始,美特软件的核心人员就开始CRM(客户关系管理)软件研发和推广、实施。2004年起,美特软件推出CRM产品平台上,通过全面配置、随需定制,满足客户的行业化、个性化需求。 2009年起,美特软件推出了智能化CRM系统-MetaCRM 6客户关系管理系统,成功地解决了大型复杂管理软件的商务智能、自动呈现、自动学习、易学易用难题。MetaCRM 6是真正随需应变、智能主动的客户关系管理系统。

MetaCRM是由美特软件研发的自主知识产权的平台化的CRM软件,目前已经在生物、制药、信息技术、机械、电子、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易、咨询、教育、金融、快速消费品、食品等各个行业拥有一大批客户,成为各行业客户满意度超高的CRM产品。

经过多年的市场开拓,MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询、泰康资产、龙禹石油、宝力豪体育健身、北方汽修等各自行业内领先的企业客户。其中有很多上市公司,如浙大中控、清华同方、信雅达、用友软件、方正科技、思源电气、东华软件、启明星辰、泰康人寿、中水渔业、中国石油、中国石化、飞乐音响、天目药业、新华传媒、香港利和、汤臣集团等。




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