驾驭未来 从管理起步 长青集团实施MetaCRM

长青教育集团是一家专业致力于企业教育培训及管理咨询的综合性教育集团，集团面向企业提供咨询式的培训服务，拥有核心产品《BOSS商学院》、品牌课程《赢利执行模式》、《赢利营销模式》、《赢利演说模式》等一系列培训课程。“个性、实战、系统”的培训课程解决企业实际问题，帮助企业家扩大思维格局，制定可持续性发展战略，共同打造实现梦想的平台。集团服务与包括TCL、万科、万向、波司登、莱钢集团、阿里巴巴、雅戈尔、大红鹰等一流的企业，强调个性、实战、系统，成为中国咨询培训行业具影响力的品牌之一。

公司客户和行业性众多时，客户信息的统一管理即使在完善的制度下也显得力不从心，缺乏一个集中数据平台的支撑。为了与客户单位建立长期、稳定的合作关系，形成企业自身的客户管理体系，进而模式化、制度化的运作，长青教育集团与美特软件>签约，搭建CRM系统。CRM系统应用与管理咨询行业，很重要的一个目的就是为企业在客户的开发、维护的过程中，依托于一个整体，这个整体能够为客户提供专业、贴心的服务，营造统一的企业外部形象，从而增强客户满意度和品牌凝聚力。

对不同的企业来说，有着不同的管理需求重点，长青教育集团的主要需求是：客户资料共享的需求；咨询/培训师资料库；客户资料分配；咨询项目跟踪与管理；学员信息记录；开课信息等等。美特的实施顾问经过详细的调研，制定了一套符合长青教育集团的客户关系管理系统。从销售管理，市场管理，客户管理，服务管理等方面对症下药，解决企业内部问题。

长青教育集团采用前所未有的商业模式整合市场优质资源，通过积极运用CRM管理系统，以客户为中心，用行动占领市场，用细节感动客户，立志成为世界培训行业的领跑者。

北京美特软件技术有限公司（以下简称美特软件 http://www.metasoft.com.cn）是一家根植于信息化应用和知识服务领域的创新性高科技企业，为客户提供不同层次的CRM系统和解决方案。美特软件以超过十年的CRM（客户关系管理）软件的产品实践，借鉴国内外先进管理经验，凝聚了几十个行业数千家行业的实战经验，为企业提供信息化神兵利器。

从2000年开始，美特软件的核心人员就开始CRM（客户关系管理）软件研发和推广、实施。2004年起，美特软件推出CRM产品平台上，通过全面配置、随需定制，满足客户的行业化、个性化需求。 2009年起，美特软件推出了智能化CRM系统-MetaCRM 6客户关系管理系统，成功地解决了大型复杂管理软件的商务智能、自动呈现、自动学习、易学易用难题。MetaCRM 6是真正随需应变、智能主动的客户关系管理系统。

MetaCRM是由美特软件研发的自主知识产权的平台化的CRM软件，目前已经在生物、制药、信息技术、机械、电子、医疗、工控自动化、安防、广告媒体、贸易、咨询、教育、金融、快速消费品、食品等各个行业拥有一大批客户，成为各行业客户满意度超高的CRM产品。

经过多年的市场开拓，MetaCRM已经拥有了用友软件、上海太太乐集团、森德散热器、北纬机电、浙大中控、信雅达集团、锡恩管理咨询、泰康资产、龙禹石油、宝力豪体育健身、北方汽修等各自行业内领先的企业客户。其中有很多上市公司，如浙大中控、清华同方、信雅达、用友软件、方正科技、思源电气、东华软件、启明星辰、泰康人寿、中水渔业、中国石油、中国石化、飞乐音响、天目药业、新华传媒、香港利和、汤臣集团等。