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EC-国内领先的客户关系管理平台

美特CRM助力英飞特探寻领先之道

发布时间:2014-4-24 来源:SCRM中国 阅读:512

    近日,美特软件>与英飞特电子签约,实施美特CRM客户关系管理系统,促进企业信息化管理,补漏提效,加速企业发展。
 
    英飞特电子(杭州)有限公司是一家致力于高效、高可靠性LED驱动器的研发、生产、销售和技术服务的国家级高新技术企业,是全球领先的LED驱动器供应商。公司汇聚了世界一流的研发人才和管理人才,拥有省级研发中心、企业博士后工作站,并建有美国UL和德国TUV核准的国际化安规实验室。在极富创新精神的管理与研发团队的不断探索下,英飞特已具备了LED驱动器全球领航的研发实力。公司成立五年来,以平均每周申请一项专利技术的速度开发和保护核心技术,并相继承担国家科技支撑计划、国家863计划、国家创新基金、浙江省重大专项、杭州市重大专项等10余项重点科技项目。在科技创新战略和知识产权战略的保驾护航下,公司已设立世界一流企业研发中心,并与美国弗吉尼亚理工大学、浙江大学等国内外科研院所开展产学研合作,形成了多位一体的创新体系。
 
    未实施CRM之前,英飞特电子没有设置专门的部门或岗位来管理客户资源,容易出现客户信息丢失。而且销售过程信息也没有统一管理,而是掌握在不同的销售人员手中,管理层对销售状况不能很好的把握,使得销售预测无法很好的实现。
快速发展中业务过程难以协同。业务规范没有统一执行,信息共享及利用困难,部门的工作过程控制及部门间的工作协同会影响业务的增长。
 
    美特CRM客户关系管理系统帮助英飞特电子在客户的管理上完成了统一;对销售机会进行阶段划分,提高销售能力;同时,内部流程实现自动管理,极大的提高了业务人员的工作效率。



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