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利丰中国签约美特软件 加速打造顶尖物流链条

发布时间:2014-6-11 来源:SCRM中国 阅读:550

    近日,美特软件>与 利丰供应链管理(中国)有限公司签约,上线美特CRM系统有效利用客户资源,提升客户满意度,增加利润。
 
     利丰供应链管理(中国)隶属于利丰集团旗下, 其物流业务是利丰集团全球三大核心业务之一。利丰集团1906年成立于广州,现已发展成为全球消费品供应链管理行业中的翘楚。 2011年,公司三大业务模块 – 贸易、物流和经销,遍布全球40多个经济体,拥有29000名员工,总营业额超过200亿美金。利丰供应链管理(中国)通过根植于本土的丰富中国市场运作经验,我们现在为80多个客户提供服务,涵盖服装、快速消费品、奢侈品和化工等各个行业拥有40多个先进、交通便利的分拨中心,总面积超过400,000平方米 - 覆盖767个城市,17,000多个派送点的多式联运运输网 - 拥有可定制化的综合、先进的信息系统来支持客户的需求 - 服装类物流领域的领军人物。
 
    企业实施CRM系统,从供应链的角度来讲,可以全面了解和掌握客户的需求,有助于利丰供应链公司为该客户提供及时周全的服务。之前利丰的管理因为缺乏沟通,而难以获取客户的反馈信息,让企业很难把握客户的满意程度。另外,企业只依据同一的服务标准面对不同的客户,是不能全面满足客户需求的。
 
    美特CRM系统帮助利丰提高客户满意度。增强企业内部协作和员工工作效率。并将企业运营转变为面向客户运营的管理模式,提升客户满意度和忠诚度,提高服务水平。相信在美特CRM的引导下,利丰最终会不断扩大市场规模,并将以客户为中心,为客户提供更加完美的服务。
 
 
 



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