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雄视海外积极求变 诺艾尔上线美特CRM

发布时间:2015-2-4 来源:SCRM中国 阅读:502

    近日,北京美特软件>技术有限公司与北京诺艾尔集团签约,实施美特CRM系统,有效的集中营销、机会、服务等资源,保障销售成单率,提升客户的满意度。
 
    诺艾尔集团公司成立于2005年,总部设于北京。是一家专注于俄罗斯、乌克兰和中亚五国等俄语地区的综合服务公司,旗下包括国际运输代理公司、国际贸易公司和国内物流仓储公司。诺艾尔集团公司提供两大类服务,一是基础服务,包括国际物流、境外清关和进出口代理;二是金融服务,包括代垫退税款、信用证打包贷款和信用贷款。诺艾尔集团以“诺”为先,“诚信”服务,以“诺艾尔品牌”引领行业服务标准。全公司200人专业的团队,不断创新产品,持续完善服务,打造中国中小企业链接俄语区域国家的综合服务平台。
 
    美特CRM系统可根据客户自己的业务特点和发展特点、管理特点,配置个性化功能,从而为提升管理和效率,提高客户服务能力,为企业提供先进的信息化手段。从供应链的角度来讲,全面了解和掌握客户的需求,有助于诺艾乐为该客户提供及时周全的服务。诺艾尔能够通过数据挖掘、数据分析来认识客户的行为和偏好,了解客户消费模式及习惯的变化,培养企业对客户的洞察能力。美特CRM系统能将客户的所有信息、销售人员状况统一纳入管理,并及时、完整、准确地获取客户信息。美特CRM系统可以为企业各级管理人员和业务人员提供分析和工作支持,实现了横纵向之间的客户信息沟通。同时,CRM系统能反映价值客户的满意度及变化,提示不匹配的客户,跟踪,监督客户满意度策略与计划执行状况,有效改善企业持续盈利能力。
 
    美特CRM系统以客户为中心,加强诺艾尔对客户的响应速度,同时将销售管理、市场推广和客户服务等一系列工作全部面向客户进行,综合提高企业服务水平。



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