企业级SaaS服务提供商六度人和日前正式推出中国首个SCRM （社交化客户关系管理，以下简称SCRM）。同时，发布旗下EC（Easy Connected，以下简称EC）产品线专业版。
在社交红利逐渐转向企业级市场的今天，客户关系管理产品的社交化进程显著加快，SCRM或将迅速催化整个企业级SaaS市场的大爆发。目前，基于SCRM的EC已经得到了市场的普遍认可。
基于中国用户正全面往社交网络上迁移现状及当前企业级SaaS服务市场的发展现状和中国企业销售领域痛点，六度人和首度推出SCRM战略，帮助企业用户以社交化的销售管理理念。同时，整合腾讯系社交资源下的数据和连接，打造专属销售管理的闭环。
此次亮相的新产品是六度人和旗下EC产品线专业版，提供SCRM社交化客户关系管理系统包含客户互动连接模块（增加社交网络连接）、商机运营模块（增加社交化营销）、商业智慧模块（大数据标签管理），销售管理模块；提供的价值包括: Social(连接社交）Syntonic（和谐完整）Synchronize（时时同步）以及Strengthen（复能赋能）。
六度人和CEO张星亮表示，EC作为专注于SCRM理念的SaaS产品，以“连接+数据”区别传统CRM：即时自动记录销售过程，完成客观化数据的自沉淀；EC可以通过连接主流社交平台来完成自动化销售管理、EC-H5微营销（H5微营销专家）和EC-企信（基于微信的企业沟通和协同系统）等产品，通过社交化和信息管理，打造企业销售“闭环”。
对于SCRM战略的重重点“社交化”方面，EC整合了包括QQ、微信、邮件、短信、座机、手机、面谈等满足中国用户需求的多触点社交方式，在不改变客户使用习惯的前提下做到及时、多屏、准确、直白、客观的沉淀客户，帮企业减少营销成本的同时做到360度营销；并帮员工降低学习成本，提高营销效率，与商机形成强连接，为企业形成庞大的忠诚群体。
而以社交化为核心的SCRM战略，也将重构中国企业销售生态。六度人和科技战略顾问徐志献表示，互联网即将进入“运营驱动时代”，企业之间比拼运营，客户的忠诚度、数量和连接量决定胜负。“‘运营为王’的时代，传统的‘销售漏斗模式’不再适用，企业需向‘闭环商机经营模式’转变。”徐志献称，通过高效手段持续跟进客户，以培育出源源不断产生利润的庞大客户群，SCRM系统将帮助企业快速完成闭环运营过程。
“国内市场需求趋于成熟，这对于国内中小企业既是机遇也是挑战，急需强大的销售管理互联网IT支撑系统，整合资源以最低成本开拓及运营客户，对企业级服务市场的从业者而言，前景无限，也更考验对于趋势的把控和执行力”，张星亮表示。
据了解，2015年EC全年销售额增长超过200%，企业用户已经超过20万家，每天有数百万销售人员正在使用EC，通过EC平台产生的销售活动突破亿次。
六度人和于2011年获腾讯战略投资，宣布进入企业级SaaS市场；2012年，EC CRM产品发布，与腾讯QQ完成互联互通；2013年，EC CRM用户突破10万，发布移动互联网客户端，成为移动互联网CRM先行者；2014年，获用友战略投资，进一步奠定EC CRM在企业SaaS市场的整合能力与客户基础；2015年，获北京联创永宣和赛富亚洲基金联合战略投资，启用EC品牌新标志"多多"，宣布EC新战略"连接改变生意"。
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