6月17日，大连第十四届中国国际软件和信息服务交易会现场，深圳市六度人和科技有限公司COO王茜出席由《互联网周刊》主办的“2016企业服务创新论坛”，并做了题为“社交化时代的营销变革”的主题演讲。就新形势下，企业如何实现老板和销售和谐共赢，最终达到业绩倍增，进行了分享。
王茜称：“目前互联网带来的变革存在三大趋势，即：去中心化、信息透明化和行为社交化。在这样的趋势下，互联网改变了信息落差，分解裂化了现有产业，直接导致众多传统企业陷入发展瓶颈，尤其是传统企业的中间层价值，正在快速消失，企业营销和销售的变革势在必然。在变革的过程中，在企业优势和互联网的趋势之间，传统企业又该如何抉择和应对?王茜给出的答案是：发挥优势，拥抱趋势!”
新形势下的三大变局
一、去中心化
王茜认为，所谓去中心化即选择的多样性。以前我们在家里的时候，一家人坐在一起，一起看电视，可是现在除了春节联欢晚会，平时很少坐在一起看电视。PAD、手机、电脑、电视一家人均有不同的选择。
反应到销售领域，则是客户拥有多样化的选择。企业所提供的产品或服务获客成本要比以前大得多。
二、信息透明化
“互联网所引发的变革之一，便是信息的数字化。企业将自己的业务，可以通过互联网传递到世界任何一个角落。尽管方便了信息投放，但通过各种信息进行获客的甄选工作，则更为繁琐，并且不能保证客户的有效转化。对于销售团队而言，所带来的是销售难度及时间成本的增加。”王茜分析称。
三、行为社交化
对于大众行为社交化，王茜认为：“现在，我们正处于一个‘泛社交时代’，每人每天消耗在社交方面的时间，越来越多。比如每天早上，或睡觉之前的刷微博、刷朋友圈行为，已经形成习惯性动作，这是整个时代所呈现出来的共有特征。这种社会行为，尽管存在问题，但却为销售提供了很好的获客契机。”
传统企业面临生存危机
对于新变局所带来的影响，王茜以旅游产业为例进行了诠释：“以前，没有互联网，旅游行业可以从航空公司拿到便宜的机票，联系到住宿，然后提供打包服务，并从中赚取差价。然而，资源方借助互联网，让服务直接到达C端，这也是目前，国航、首航、南航等航空公司，正在互联网化，直接向公众提供服务的原因。这也就导致了中间渠道利润的减少，其生存空间也在被压缩。”
事实上，在新形势下，不仅旅游产业被冲击，传统线下的商铺、卖场、媒体等产业，也在逐渐变得萧条。这就意味着传统产业，必然要祭出应对措施，让企业顺应大趋势。
传统企业困局如何破?
对于传统企业所面临的各种困局，王茜给出了迎合时代发展，顺应社会发展趋势的建议：
1)反中心化，化整为零的寻找质量更高的销售线索
六度人和先后获得腾讯、用友、麦达数字等多家公司投资，开发了EC——国内唯一一款极具智能化的SCRM客户管理系统。
EC在社交平台分发功能的支持下，可以将企业产品、活动等，分享到朋友圈、微博、QQ空间、公司网站等社交平台，寻找精准需求用户，并能追踪、统计客户信息，为企业的推广、品宣工作更为便捷、精准、有效提供了支持。
除此之外，EC还支持通讯录、QQ好友、Excel表单等工具的一键导入，将潜在客户或既成客户导入到EC的客户数据库中，并且不存在因员工离职而导致客户丢失的情况。
2)融合社交 提升工作效率
EC连接了QQ、微信、网站、手机、电话、短信、邮件、拜访，八种社交方式，为企业在社交商务场景下，做到线上线下无缝连接商机与客户，避免了员工不断切换交流方式，造成的时间浪费。帮助企业与员工与时俱进地连接客户，做到客户在哪里，销售就在哪里，管理就在哪里。
不仅如此，EC在客户管理、维护、沉淀方面，还开发了统一管理技术，并且，还能够根据客户的个人喜好，自由选择更为合适的交流方式。
举个例子，比如说销售想看一下30天之内所有邀约成功的客户，系统马上会排出来，之后，销售想对这些客户做出什么样的跟进工作，则完全可以通过系统开发的技术，进行统一跟进，并且，更为方便的是，能够进行有甄别性地进行邮件、短信等批量跟进，避免了以往内容群发的广告之嫌，让客户有人性化的个人体验。
3)客观记录 促进和谐共赢
EC系统的一大关键作用，就是不用耗费大量时间，进行手动输入，就能时时、客观、准确的记录企业与客户之间的互动数据，化解老板和销售在管理上可能的矛盾，让老板与销售双赢，从不信任的监督变成同心的协作。改变了老板和销售之间对立的关系和状态，并通过授权的方式，让员工与管理者平等地协作。
而老板也实现了简单有效的管理：在一张表上能看到所有客观的工作量，便于对总体工作量进行把控，也利于对销售业绩的总体把控，从而制定合理的销售规划和战略。
4)智慧赋能 销售水平猛增
EC所记录下的员工行为，所形成的大数据依据，不仅可以便捷地对客户进行分类，从而制定相应的跟进计划，同时，还能对员工的销售水平进行优化，通过对成功案例分析，可以将其优点复制到业绩差的员工，或对新进员工进行培训，获得较快提升。从而做到了真正用大数据技术赋能员工，帮助销售团队提升业绩。
用了EC系统以后，销售培训各方面，只需要一个礼拜的时间，就可以通过系统中存储的，业绩最好销售人员的模板，让新人达到过去三个月都做不到的水平。
5)形成闭环 提升客户转化
除了以上特点，EC还能够做到，将客户纳入系统库之后，会形成一个完整的闭环。凡是最终未成交的客户，依然会被视为潜在客户，并由相关销售进行跟进。
在之后半年，公司销售人员透过短信、微信任何一种方式，每两个月还跟客户保持一个联系，不是简单问好，而是跟客户分享我们客户的经验，一个有趣的数据出现了，第一拨未成交客户回到自繁衍区以后，接下来能够成交的几率比第一次进来的新客户提高了六倍。
在去中心化、行业同质化影响下，企业的获客成本均呈上升走势，而EC的作用，则是改变原来随机获得客户的“狩猎”行为，转变为将客户纳入自身生态圈的“畜牧”模式，从而不断为企业产生利润。
在整个销售领域，不仅对于销售团队，对于企业管理者，EC均在扮演一个很好的小秘书角色，让销售变得更轻松、快捷，让销售管理更为容易、有效。
EC系统的吉祥物叫“多多”，其含义是：让企业：客户多多、生意多多;让员工：学习多多、成长多多。目前，EC每天帮助数百万销售人员利用“互联网+”有效经营自己客户，提升销售效率，实现营销闭环，日销售活动破亿次。
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