针对企业来讲，客户便是企业生存的压根，都是企业的底气，而且随着企业的发展，沉淀下来的客户资源全是企业宝贵的财产，因而客户外流都是企业最担心的事儿之一。客户外流缘故或许许多，但离职员工带去客户的现象曾在许多企业中产生，这会给企业产生巨大的损失，因此很多企业都很担忧。因而，把客户资源牢牢掌握住是企业非常看重的，而crm能帮助企业处理这一问题。
一、安全存储客户数据
用传统方法追踪客户时，纪录客户信息的形式都比较传统，可能是笔记本、电子表格等，且仅有销售自己最了解客户的相关情况，假如员工辞职后，可能存在客户数据对接不全面的现象，造成以后的销售没法更好地追踪客户。而crm系统能够完美地处理这一问题，客户数据储存不再变成困惑。
点镜scrm系统就等于是一个数据库，能将客户相关的信息集中统一地储存，包含客户的跟进记录、个性化需求、与客户相关的关键日期以及与企业发生的全部互动这些。且系统能够确保这些数据安全性，即便业务员辞职，企业管理者能够取回他的账户，严禁他登陆，不必担心客户材料被带去。
二、离职继承
尽管员工辞职是企业在所难免事儿，可是企业更担忧员工辞职对客户造成的影响，因此客户连接是很重要的一件事情。企业根据crm能够很好地处理这一问题，职工就算辞职，其名下的客户也可以获得更好地承继。
职工一旦辞职，企业管理者能通过点镜scrm对系统该员工设定“登陆严禁”，那么该离职员工将不能通过该帐户浏览系统，而且该帐户所占帐户金额度也将释放，企业管理者能将该额度分配给新员工。且该员工户下客户的所有资料不会因为职工的离去而消失，继任的职工依旧可以见到该客户的所有信息，从而能直接掌握工作进展，既能保持合理追踪，又可提高效率。
三、可回溯
操作可回溯也是很多企业比较重视的一方面，无论是客户资料的变更，或是职工就客户来讲开展操作，都能够追朔，这样方便在业务出现问题时迅速直接地搜索到根源所属，提升解决问题效率。
点镜scrm的严禁登陆操作，将保存该离职员工在系统内的所有操作历史，便捷后期数据回朔核查。当新的员工承继离职员工的账户时，能直接查询客户状况、销售跟踪情况和有关沟通记录，十分方便。
crm系统不仅能帮助企业开展客户管理，还能够协助企业处理员工辞职带去客户而造成客户资源流失的难题，从而将高价值客户牢牢掌握。
客户管理应该选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为scrm，而企业微信做为联络客户的主要软件，都是scrm平台的关键落点，不仅在OA管理，在客户经营，内容营销，企业私域流量激话层面，都有强大的作用。特别在企业微信服务商的拓展开发，点镜scrm系统全面达到您对客户管理，营销管理的全面要求！快来使用点镜scrm系统吧！
