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社交营销SCRM系统,用数据驱动建陶品牌门店运营管理

发布时间:2021-3-26 来源:SCRM中国 阅读:433

陶企品牌重视数据,也要知道数据的来源。陶瓷零售店,无论是单一品牌的专卖店,还是多品牌经营的复合店。他们从产品,运营或是市场,想获取数据几乎是所有的业务动作中不可或缺的信息。

以陶瓷品牌营销活动立项为例,作为数据来源,一个项目能投入多少资源去做,这些可以是数据驱动决定的。没有数据指导,就会影响决策质量,进入影响销售的结果和团队的竞争力。

那么在资源有限,无法自主自建数据平台的情况下,如何借助工具,快速收集收据并助力建陶业务的开展?社交营销SCRM系统,配套其自带的活动营销数据、浏览量数据、线索管理数据,它能实现建陶大部分部分业务常需要的数据收集和智能分析需求。无需企业思考活动的数据埋点,社交营销SCRM系统数据模块,建立好常规的互动活动的数据埋点,降低沟通成本,提高效率。

那么,社交营销SCRM系统,是如何用数据驱动建陶品牌门店运营管理?

1. 营销活动数据:了解营销活动效果,与成本交叉分析,考察营销活动ROI。

从活动发布线上线上开始,会有活动数据产生。活动的参与数、报名数、转化数,都能一一反映活动的效应。以利于活动的复盘,如用户报名数与转化数的占比,活动哪个期间转化率最高,哪个套餐购买人数多,获取用户的画像和标签等信息。

2.线索获取数据:辅助运营客户,帮助品牌进行客户分析转化。

只有积累足够的用户数据,才能分析出用户的喜好与购买习惯,甚至做到“比用户更了解用户自己”。因此,社交营销SCRM系统能收集用户浏览痕迹,电话号码等信息,帮助企业筛选重点的目标用户。同时,建陶品牌门店服务人员才能更好地做下一步促单动作。

3.预约订单处理,改善用户体验

建陶门店服务人员及时查看预约订单的情况,也方便店长监督订单处理的阶段。有利于建陶门店周期复盘订单量,平均客单值等,进行门店运营情况总结分析。

全国经销门店的运营数据,社交营销SCRM系统一键同步到品牌总部后台。利于品牌总部更全面、速度更及时获取全国各门店的大数据,必然对建陶市场预测及决策分析进一步上台阶提供更好的支撑。



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