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聚力·共生未来,酷盟集团旗下酷客SCRM亮相2020 CBME孕婴童展

发布时间:2020-10-20 来源:SCRM中国 阅读:607

2020 CBME 孕婴童展10月10日在国家会展中心(上海)震撼开幕!作为2020年全球首场大型孕婴童行业展会,本次CBME 展吸引了孕婴童行业全品类品牌及来自全国各地的零售商、代理商、线上渠道商、主播达人等买家及全生态链伙伴齐聚CBME展会现场。

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在2020年后疫情时代,CBME的到来,无疑对行业的发展趋势和各母婴产品的创新突围有着至关重要的作用。

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伴随着更加重视自身和家庭生活品质的新生代宝妈的崛起,“宝宝经济”开始向“新家庭经济”延展,泛母婴消费逐渐成为母婴零售的新增长点。2020 CBME上海结合泛母婴生态发展趋势,设立众多亮点新区,并邀请到更为多元化的观众参与。

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其中,作为受邀参展以SCRM、营销推广、全球供应链、小程序商城、社区社群团购、短视频直播、流量共创等众多领域为核心的一站式智慧新零售营销管理解决方案提供商——酷盟集团,这次酷盟集团携旗下产品一站式智慧新零售营销平台——酷客SCRM参加展会,共襄行业盛举,共同为中国母婴市场打开新格局。

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酷客SCRM是基于企业微信开发的,客户管理与营销系统平台,为商家提供“智能获客+智能客户管理+智能营销+大数据分析”的一站式私域流量客户管理与营销服务。酷客SCRM可实现全渠道粉丝沉淀、智能标签管理、聚合聊天等功能,同时拥有智能营销工具,可大大提升私域获客、粉丝运营效率,节省商家运营成本,提升复购与粉丝变现能力。

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1、企业微信客户管理

企业微信可与微信用户互动,拥有更高的每日添加好友上限,企业主体添加好友无上限,使用更安全,不易封号。微信用户不用下载企业微信,即可享受到商家(企业)提供的专业服务。

同时,企业微信拥有更多开放接口,可通过企微服务商酷客互动,获得更全面的客户管理与营销等服务功能。

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2、全渠道粉丝沉淀

酷客SCRM支持淘宝、天猫、京东、有赞、拼多多等电商平台订单同步,支持网店管家、聚水潭等ERP系统接入,同时支持自有商城、线下零售订单打通。

同时,酷客SCRM可通过用户历史订单记录,基于RFM模型,智能分析用户画像,并根据消费金额、购买频次、最近一次消费时间,为用户自动打标签,为后续精细化运营,提供数据支撑。

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同时,通过酷客SCRM营销工具,可实现微信用户与电商平台用户信息绑定,通过企业微信侧边栏,可直接查询微信用户在电商平台的订单信息,提升客户服务效率与质量。

此外,酷客SCRM支持公众号和抖音号接入,可实现消息智能回复,批量群发等功能。可通过营销工具,将公众号和抖音号粉丝沉淀到企业微信。

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3、智能标签管理

酷客SCRM不仅可通过订单同步,为客户自动打标签,同时可根据消息回复、参与活动等用户行为,智能打标签,完善用户画像。

同时,客服在服务用户的同时,可根据客户情况,在企业微信侧边栏,快速地为用户打标签。

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4、聚合聊天

酷客SCRM可实现一台电脑登录多个企业微信号,企业号之间切换自如,一个客服轻松管理10万粉。

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5、智能营销工具

酷客互动致力于打造一站式社交新零售营销解决平台,拥有多种智能营销工具,如积分商城、智能好评、售后工具、小红包、分销、淘宝转链接、智能话术、短信互动等营销工具。

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目前,酷客SCRM以服务3000+的品牌客户,其中包括宜婴、怡恩贝、时光之宠、亿朵、熟仁直聘、傲麦、爽洁、奕妃、小米步等品牌客户提供营销服务。

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