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选择SCRM产品需要注意什么?

发布时间:2020-8-9 来源:SCRM中国 阅读:404

随着社会的发展,能感觉到传统的电销模式是越来越不好做,一不小心就会被打上“骗子”的标签。随之各大企业,也相应作出改变,选择使用SCRM产品。

但是市场上有很多SCRM产品,产品选择不当,既伤财,又拖累销售效率。接下来我就为大家说一下,选择SCRM产品需要注意些什么?


一、使用SCRM产品的体验

企业购买SCRM产品,是为了给销售人员提升成交率的,如果产品用起来数据漏洞百出,标签乱写,一片混乱。

那根本就没有购买的必要,所以选择产品的时候首先就是销售人员可以用起来,然后再去看是否满足了主管人员的需求。只有销售人员和主管使用起来都没有太大问题,选择使用的产品才不会费时又费力。



二、符合企业自身发展

当公司选择使用其他产品时,就代表现有的系统已经不能满足企业自身发展的需求了。所以选择的产品也要符合企业发展需要,有很多企业不了解SCRM产品就会去网上乱搜。

但结果往往就越搜越糊涂,所以就建议先梳理企业自身流程,再结合企业自身发展。弄明白都有哪些需求点,然后再去找寻产品就会事半功倍。

三、了解SCRM公司所提供的服务

不同公司的产品,所提供的服务也是不一样的,企业一定要了解清楚企业所提供的的服务。不去了解就盲目的签订合同,很有可能就会高额付费。

所以要清楚供应商会提供什么服务,以及相关的付费标准,快速、专业、高质量的服务才是更重要的。

除了上面所说的,再有就是所具有的功能了。一个好的SCRM产品,是具有分析客户管理现状 ,充分理解用户群定位与经营模式,以及线上、线下用户行为分析开始,数据抽取、清洗、整理。



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