微信有超过11亿的用户,微信已经渗透到人们日常生活的方方面面。微信不仅用户量巨大,其涵盖的年龄层跨度也是其他社交平台所不能比拟的。对于中国的零售商家来说,微信的私域流量无疑是块香饽饽。谁能率先抢占这11亿的私域市场,谁就能在未来的私域互联网时代拔得头筹。
2019年12月23日,企业微信公布 的3.0版本,做出企业微信和微信的互联互通的尝试,已经让很多大企业闻风而来,加入到企业微信的行列里。然而,对许多企业来说目前用企业微信来构建私域有一个较大的阻碍,那就是暂时还不支持为客户发红包功能。
虎赞SCRM团队深知企业微信红包功能的重要性。发红包是企业和用户之间强而有力的纽带,能够增加互动,维护和促进消费关系,可以说红包功能是企业、品牌商、电商运营的刚需。于是,虎赞SCRM团队经过了不断的技术升级,在安全合规的基础上推出了企业微信红包功能,助力各大企业微信用户构建私域。
虎赞SCRM全新功能惊艳亮相,企业微信红包又有新玩法
虎赞SCRM是基于企业微信的客户管理系统,目前已经上线了两种红包功能:小红包和包你答。
小红包可用于企业直接发红包,用于产品的返利、福利、做活动等运营场景。小红包即发即领,功能简单、简洁,操作方便,而且明细一目了然,可以看到操作人、红包金额、订单号等等,便于商家管理。
而“包你答”红包功能是虎赞SCRM率先推出的又一明星功能。在这个新功能里,商家可以预先创建好题目和答案,设定好相关的金额,领取条件,客户需要答对问题,满足相关的条件才可领取到红包。这个功能方便商家做品牌营销或新品推广,可以有效让客户加深对商家品牌的映像。目前不少内测客户对该功能给予高度的好评。
包你答红包功能是虎赞在企业微信平台推出的创新功能,能更大程度助力商家的私域运营。它具有互动性高、灵活性高、安全性高三大特性:
互动性高
商家可以带有目的性来引导客户回答问题。例如,让客户回答品牌名称叫什么、产品具有哪些优势、猜新产品的价格、品牌历史等。消费者通过回答这些问题,会加深他们对品牌的认知和了解程度,有助于起到刺激消费欲望、增强品牌认知度的目的。这个功能,也方便联动商家进行客户群与朋友圈的营销。
自由度高
虎赞SCRM“包你答”功能支持[题目内容]、[题目数量]、[红包金额]、[红包数量]、[金额分配方式]、[至少答对题目]、[答题时间]、[领取地区限制]等八项自定义内容;红包发送金额可以低于1元,从而大大降低商家运营成本;它无需绑定公众号与微信支付商户平台,个人即可支付,又降低了用户使用的门槛。
3安全性高
虎赞对包你答红包加入了每次发送仅一人可领取的限制,避免发生因红包被客户转发而导致商家发生财产损失的情况。这个设计非常人性化,能 保护使用者的经济利益,让“薅羊毛党”无可乘之机。
更多人性化功能,为企业创造价值
除了发红包之外,虎赞SCRM也根据客户的实际需求研发出了不少人性化的功能。举个简单的例子,我们都知道微信添加好友的频率过快,数量过高就会触发功能限制,很可能会被封号,企业微信也是如此,一下子添加太多客户就会被限制加好友的功能使用。
而虎赞SCRM就拥有活码引流的功能,能够有效分流客户,避免达到添加好友的数量限制,而且还能记录客户来源渠道,帮助企业更好判断投放效果。除此之外,虎赞SCRM还拥有快捷回复、企业群发、批量打标、多平台店铺订单管理等功能,能帮助商家从实际需求出发,提升客户管理效率,构建裂变式增长的社交零售商业模式。
