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EC-国内领先的客户关系管理平台

高交会结束了 但数字经济正当时

发布时间:2019-11-19 来源:SCRM中国 阅读:56

11月13-17日,中国国际高新技术成果交易会(简称“高交会”)在深圳成功举办。据统计,本次大会共有2077项新产品和701项新技术首次亮相,中国SCRM领军者六度人和(EC)受邀作为中国CRM领域的创新典范参与本次盛会。

销售对于企业的重要性毋庸置疑,但是在中国人口红利消失,全球经济竞争更加激烈的大背景下,企业对于销售人员人效提升的需求越来越强烈,越来越多的企业开始意识到数字化变革的重要性。

EC SCRM吸引观众纷纷驻足


今年,为了更好的让客户体验EC SCRM产品的魅力,EC展位加入了新的互动设备——产品演示一体机。

每当 “销售没效率,业绩上不去,数字化时代怎么做生意?”的声音响起,总能吸引来观众一大波的目光。观众自行点击演示视频,就可以体验到老板视角的EC SCRM系统,直观感受到EC的数字化产品强大的销售管理和客户管理的能力。

数字化营销小程序首次公开亮相


营销小程序是EC最新发布的根植于微信生态的销售获客小程序。

现在,线上交易越来越成为企业不容忽视的部分,客户成为数字化的个体,销售和客户通过微信就能完成谈判到支付的一系列成交动作。如果企业没有能力管控到线上的客户资源,就没有能力掌握市场的主动权。

营销小程序可以被便捷的发布在微信对话、微信群、朋友圈、微信公众号等多种场景,只要用户对小程序产生兴趣,并点击授权,客户信息(头像、昵称、电话号码等)便能够直接进入企业客户库。不断的将微信生态内的潜在客户(微信群友、公众号粉丝等)转化为企业自身的客户信息,同时,客户信息被数字化、标签化的管理。

除此之外,本次活动中,利用大数据形成成交客户画像,通过微信生态精准获客和激活沉默客户的EC营销云也受到了观众的广泛关注。

EC是什么?

展会现场,对于很多刚刚接触CRM的观众来讲,最大的疑问是“EC是做什么的”。简单来讲,EC是一款专为中国销售打造的成交利器,是一款通过连接社交工具和自动化、智能化的销售工具,赋能销售提升效率、开发客户,帮助企业提升销售管理和客户管理的能力,进而提升企业业绩的软件。

在前端,EC SCRM通过数字化的方式连接了大量的客户,与企业的销售流程结合,通过不断的数据积累,帮企业做精准的销售和营销。在积累足够的数据以后,EC可以在企业的授权下做企业的客户画像,然后通过腾讯、百度这样的平台帮助企业找到更多有具有相似属性的意向客户。由此形成一个数字化驱动的营销自动化+销售自动化的闭环。

除了前端,在观众看不到的软件后端,EC的改进同样巨大。

在后端,EC通过开放API接口,可以打通企业的ERP、OA、HR等系统,实现与企业业务流、资金流、管理流的完美适配,进一步提升企业的经营效率和管理能力。包含贝壳找房、明师教育、大立教育等超过5000家企业客户通过调用EC的API完成接口打通,实现前后台的业务打通。在这个平台上,EC对外提供的API每天都产生了上亿次的调用与触发。


目前,已经有近5万家企业选择EC来实现企业的数字化变革,每天有百万级营销人员使用EC,产生亿级客户活动,为企业增加千万条商机;每天有数百万笔交易通过EC产生,已成为中国企业首选的社交化CRM产品。


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