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智能名片悄然崛起 SCRM概念或被新一轮资本看好

发布时间:2018-7-11 来源:SCRM中国 阅读:593

企名片数据显示,截至6月26日,在企业服务领域的投资中,合计共有38起与移动销售CRM相关的投资事件。


智能名片突出SCRM概念

何为移动销售CRM?SCRM在原先的基础上又有了怎样的提升?

根据艾瑞咨询的报告显示,移动销售CRM则是指专门针对销售环节的不同工作需求开发的,让企业销售人员使用的平台应用软件。而SCRM则是在CRM的基础上,利用社交网络的服务、技术和思维,帮助企业、品牌实现全渠道经营客户。

《国际金融报》记者注意到,被天使投资人徐小平所看好的KuickDeal,日前推出了一款名片小程序—“快推”。作为一款微信销售获客工具,快推利用“小程序名片+智能SCRM”的方式,从企业销售拓客的刚需层面出发解决企业痛点。当用户通过小程序对话销售人员后,即便退出,销售人员后续还可以有5次主动向用户发送信息的机会,这意味着不加好友就能聊天。

事实上,这并不是智能名片第一次以这样的切入方式打开销售类SCRM的市场。在快推智能名片之前,微信AI级智能销售系统加推科技早在5月便获得了资本市场的青睐。

红杉资本中国基金、IDG资本参与领投,光信资本、京东集团、京东金融、前海母基金跟投了其A轮的融资,投资金额达到1.68亿元。

赛道虽然不大,投资方聚集的却是活跃在多个赛道的大型VC机构。这些机构是出于怎样的投资逻辑选择了这一细分赛道?《国际金融报》记者曾向IDG资本了解详情,但截至发稿前,相关负责人并未给予记者正面回复。

关于智能名片突出的SCRM概念,业内人士向本报记者表示,智能名片通过AI技术实现智能获客,借助微信小程序的社交属性,从而搭建出一条与客户沟通的渠道。

资本方对微信小程序态度不一

目前,这些智能名片依托的平台主要是微信端小程序。微信给小程序开放了很多功能权限,促进了用户数据沉淀的实现。比如,用户在访问小程序时,微信会提示“是否允许读取个人信息”,基本都是默认选择,此时用户的微信昵称、手机号就会被自动采集。

根据TalkingData的数据显示,2017年全年小程序行业整体融资金额约为7亿元。截至2018年4月,小程序行业融资规模已经迅速上升至70亿元,行业融资总额增长了10倍。在资本投入的刺激下,预计到2018年年底以前,小程序或将迎来新一轮投资热。

小程序流量红利能持续多久?《国际金融报》记者也梳理了不同VC投资人的观点。梅花创投吴世春在近期的采访中表示,由于微信本身比较克制,一点点地释放能量,因此吴世春认为小程序会是一个长期的赛道。加之,现在90%的应用都可以用小程序替代,所以这是长期的红利。

“小程序的红利在今年年底前会结束。”金沙江创投董事总经理朱啸虎向媒体公开坦言,由于巨头们转身太慢,等其反应过来的时候,创业窗口期已经锐减,所以朱啸虎认为小程序是半个平台级的机会。

伴随着获客成本的陡升,给创业者留下的机会并不多。


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