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百盛、群脉SCRM强强联手,用户生态平台实践新零售落地!

发布时间:2018-5-18 来源:SCRM中国 阅读:581

近日,群硕软件与中国最大的时尚百货集团—百盛集团建立合作伙伴关系,旗下用户生态数字化运营平台——群脉SCRM将打通线上线下、粉丝与会员、不同门店之间的数据隔离,赋能企业数字化变革。并以丰富的营销手段助力百盛实现精细化用户运营,有效增加线下门店流量,为用户打造线上线下融合的智能体验。

1、 线上线下数字化运营,百盛转型“智能生活”

在以“移动互联化”为核心的新一轮产业变革的背景下,中国的实体零售业已经揭开新一轮商业模式转换的浪潮,全面转型新零售。在移动化、社交化和大数据等新技术的影响下,传统百货业需要真正以顾客为中心,洞察顾客需求,并提供多样化、全方位的购物互动,升级用户体验。
 
面对消费市场和需求的变化,百盛也在积极变革,力求通过门店数字化转型不断优化现有门店网络,加深线上线下布局。并在数据驱动下升级调整营销互动策略,加强生活概念元素,并启动全新会员运营项目等整合性策略,让消费者在逛街、购物的时候不经意体验到智能生活的便捷与贴心服务,打造集购物、社交、休闲于一体的综合零售体验。


2、 牵手群脉SCRM,探索更多数字化变革!

群脉SCRM在新零售领域已有多个成功案例,拥有成熟的解决方案。百盛牵手群脉就新零售展开深入合作,是基于双方对线上线下融合及全渠道精细化运营用户规划的高度契合。此次深度合作,群脉SCRM将从“集团化资源整合”、“会员体系的完善”、“门店运营精准营销”三方面助力百盛实现“人、货、场”的重构与升级。


群脉SCRM解决方案

作为领先的用户生态数字化运营平台,群脉SCRM连接百盛POS系统,线上商城,各个公众号,打通数据孤岛,将会员数据进行全渠道整合,成立企业级会员数据池,实现集团化数据统一管理。同时对数据深层次的挖掘和运用能力完善360度用户画像,结合各种营销工具进行精准的市场营销,提升用户忠诚,挖掘用户消费潜力。

3、 总结

此次合作,群脉SCRM充分发挥了在数据、互动、技术、集团管控等方面的优势,推动越来越多的实体商业向O2O转型。而百盛也期待与群脉SCRM在未来会有更深度、密切的新零售合作,将线上线下新零售的全新场景逐渐展现在消费者面前,为用户带来更好的智能生活体验。



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