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【最具价值CTO评选秀】纷享销客CTO刘晨:企业移动的技术挑战

发布时间:2015-11-26 来源:SCRM中国 阅读:414

依靠对企业移动化的深刻理解,纷享科技CTO刘晨负责开发团队与UED团队组建,领导完成纷享销客v4.0企信改版。纷享销客截止2014年7月迅速突破了5万家企业用户,已获得北极光创投千万美元B轮投资。作为企业移动化新生力军代表,刘晨与纷享科技的分享,一定会给技术管理人员带来不一样的惊喜。

CSDN:请介绍一下背景及工作经历?

刘晨:2009年第一次创业,任技术总监,做的也是企业软件方向;2010年第二次创业就是在纷享了。这次创业的合作伙伴,罗总(CEO)和李全良(COO)都是我原来的领导,罗总是大领导,全良是我的直属领导。另外自己多年也都是在这个方向(企业软件)。

CSDN:目前技术团队的构成情况?

刘晨:技术开发大概50人,公司总共200多人。分为产品、UED、iOS终端、安卓终端、Web终端、测试、服务端业务、服务端架构、运维、测试等部门。

CSDN:目前公司的产品研发主要用到的开发语言是什么?用到过哪些新技术?遇到过哪些困难和挑战?

刘晨:Object-c、JAVA、C++、.Net、HTML。目前我们使用的主要还是一些成熟技术,to B市场不太适合新技术尝试,但是对于新兴的技术我们会持续关注。目前面临的最大问题是在数据库,由于原来设计的模型是企业分离的,现在需要合并,会带来很多技术架构的变化

CSDN:团队技术文化塑造?如何规划研发资源?

刘晨:对卓越技术的追求应该是扎根在每个人心中的,而这些都来自于工作的点点滴滴,并不是非要做一个多大的模块才能显示自己的技术能力,每一行代码是不是能够写好,性能是不是优秀都代表着技术能力。这些都需要不断的在团队内去宣传。

招人方面,首先是态度,其次是能力。创业公司最需要的人是对我们所做的事情、这个方向认同的人,其次是能力。团队成员需要技术交流,我这边主要是让大家参加一些技术交流活动,未来还希望可以请一些技术牛人到公司分享。定期的团队建设和团队分享是技术团队必不可少的活动,技术牛人都需要尊重感和存在感。

另外,在我们的研发资源之前都是向移动端倾斜,随着公司资源越来越充分,资源会向服务端倾斜。

CSDN:团队有哪些尝试和努力以及收获?

刘晨:改善用户体验一直是研发团队最重要的工作之一。纷享销客4.0的版本我们重构了整个通讯底层,自己设计了通讯协议,为的就是解决通讯的稳定性。以纷享为例,当时在做移动端的时候,我们坚持选型原生App,而没有使用开发成本较低但是体验比较差的HTML5,这使得我们的移动端快速的超越了竞争对手。

CSDN:你认为CTO应该聚焦在哪些方面?

刘晨:提高开发效率首先是要做“对”,这个对首先是产品方向,其次才是开发效率。方向对了、效率上来了,成本自然就可控了。另外一个思路,研发并不是成本中心,研发是创造价值的部门,创造力不能简单的用成本来衡量。因为一旦目光聚焦在成本上,就削弱了创新所能带来的价值。

我认为现在的CTO除了懂技术,更要懂体验。广义来说所有的技术最终落到用户能感知的层面都是体验。你也可以说双11订单的处理能力多强多强,落到用户层面就是无论并发的订单量多大,绝大多数用户的下单体验都是稳定和流畅的。



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