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纷享销客
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一部手机管好一群销售员

发布时间:2015-3-16 来源:SCRM中国 阅读:481

C轮,5000万美元,这是前《新京报》总编辑杨斌离开纸媒七年后拿到的一笔投资。2014年,纷享销客总裁杨斌来到DCM资本董事合伙人林欣禾的办公室,说:明年我们的收入要做到两个亿。林欣禾惊诧:你们想忽悠我?我可是老江湖!

纷享销客,是一个管理销售的app。

新浪乐居总经理邢彪用了这个app两年多,“我们要解决的是销售员去哪儿,很多公司都有这个问题,销售员跑出去以后不知道他们在干什么。”邢彪最初用的是微信,以微信的定位系统来做考勤——用微信发一个朋友圈就知道在哪里。不过,聪明的销售员很快就下有对策——微信的定位系统是可以移动的。

这在这时,纷享销客CEO罗旭向邢彪推销自己的产品,说:“我们的定位系统不能随便移动,必须要在世纪位置才可以打这个点。”两年后,新浪乐居不仅仅把公司的打卡管理,连整个销售管理、日报都放在上面。

速8集团副总裁徐钊还发现,销售团队公开每个人的行踪后,会在管理上得到意外的收获,他说:“大家会互相攀比,某人在平台上晒出今天跑了多少地方,完成多少任务,会形成员工之间的比拼氛围。”

这样的需求多年以前就存在。林欣禾还在新浪当CEO时就亲自带过同类项目,但几年过去了也没有做起来,“那时候小企业的基础不高,做不大。”

邢彪说:“当年我们用的时候,其实还有一些小障碍,很多刚入行的销售还买不起智能手机,但今天智能手机普及率到了90%以上。”

2014年上半年领先投资纷享销客B轮融资的北极光创投投资总监张朋说:“中小企业越来越认可移动端服务,而且整个市场非常空白。”数据显示,2014年全球企业级软件市场为3200亿美元,中国仅占整个市场规模的1.27%。

一轮谈判后,林欣禾决定在C轮领投,林欣禾对纷享销客总裁杨斌说:你们这么贵,两亿元必须给我落实!

“国外的人办事靠PC,但国内的人不靠PC,国内人办事靠手机。”林欣禾这样解释投资的理由。

办公移动化,使员工的隐私透明化。邢彪在开始推行移动办公时,就有员工觉得侵犯了个人的隐私而提出抗议。“但是他们的主管非常欢迎,他可以把销售日报和客户的资料信息化,最终变成销售员的销售日志和管理日志。”销售员再也无法对主管有任何隐瞒,“现在在我们这边的使用没有任何障碍”。

移动app办公,销售信息透明化,一直都受到销售员的抵制。“员工主动使用的不是很多。”上海晖硕微盟CEO孙涛勇认为,只有老板亲自推动,“自上而下”才能完成销售团队的手机化办公,否则销售员不会把自己完全暴露在老板前,同样聚焦在移动办公领域的他对业务推行之难深有体会,“我觉得是一个习惯问题,我们接触到很多中国老板,他们的习惯很难改变。”



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