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百会CRM牵手成都裕鹏共创更佳美誉度

发布时间:2015-1-30 来源:SCRM中国 阅读:328

百会CRM牵手成都裕鹏共创更佳美誉度 更新时间:2015-01-30

  近年来,CRM客户关系管理已经在各行各业获得深入应用。不同的行业有各自的业务特点及独特的运行规律,即便是在相同的垂直行业,不同的细分行业甚至不同的企业,也会拥有各自的市场营销策略、销售管理方式和服务手段。不同的商业模式决定了CRM的不同用法,反过来CRM的应用也在改善着企业的营销行为。百会CRM为批发零售行业的客户提供了专业解决方案,帮助企业规范管理,加速内部协同,提升销售业绩。

  成都裕鹏服饰有限公司(简称:裕鹏)定位于专业内衣市场,是中国西部从事品牌推广、营销的专业代理机构。公司成立于2003年,成立之初强势进入四川内衣行业,很快赢得同行业认可及二、三级经销商的支持。

  裕鹏注重产品品质,以“以客户需求为导向,为顾客、商家、厂家提供贴心服务”为服务宗旨,秉承“以人为本”的核心理念,凭借专业周到的售后服务赢得了广大客户的支持和信赖。通过股份制改造和对营销队伍的整合,凭借着一支年轻、精干、高效、精于创新、勇于进取的团队,营销网络遍及全川并深入到二、三级地市,在同行业中彰显实力,目前已成为四川服饰类最具优势的企业。随着健将、晖路、顺时针、倩之缘、君品金竹等知名品牌的先后加入,更加印证了“裕鹏”在省内同行业中的实力和无可争议的领导地位。

  随着业务的不断拓展、商品品类增加、客户数量翻番,最初的管理手段已经明显不适用。裕鹏希望借助CRM来升级管理,通过信息化手段完善内部管理机制,打造高效的业务平台和协同机制。经过一番考察,百会最终获得了和裕鹏合作的机会。目前,百会CRM已经在裕鹏运转了一年时间。百会和裕鹏共同经历了最初的沟通需求,按需定制,直至成功上线。百会服务人员定期回访,了解到这套专为裕鹏配置的CRM系统运转良好,帮助裕鹏达到了上系统之前的预期目标。由于裕鹏上上下下对系统非常重视,百会CRM逐渐融入到日常工作的每一天。百会CRM协助裕鹏优化了业务流程,整合了客户资源,同时帮助销售团队做好销售过程的管控。系统提供的报表为管理者做各项决策提供了有力的数据支撑。

  现在,裕鹏拥有比之前更加简便优化的业务流程,更加流畅高效的团队协作。企业内部的变革势必引发外部的连锁反应,良好的体验让客户和供应商都更愿意同裕鹏开展合作,企业的知名度和美誉度持续上升。

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