越来越多的企业和个人正在使用CRM来管理客户，跟踪销售过程，提高营销收入。CRM作 为业务的辅助工具，当然是越趁手越好。百会CRM非常重视5万多企业用户在产品方便性上给予 的反馈，不断调整产品细节，多年来持续地将百会CRM打磨成最人性化、最好用的产品。
有用户反映：“那些已经超过预计成交日期的商机，多数是销售跟进出了问题，我希望遇到 这种情况的时候，CRM能自动帮我把这些商机和客户回收到公共池去，方便我重新分配”。类似 这样的需求具有一定的代表性。经过对客户反馈进行收集和甄别等一系列过程，百会CRM能够将 其实现。用户可以在百会CRM中设置自己的“时间期限”，通过天数作为判断条件进行筛选。如 下图所示：
超过预计成交日期的数据被筛选出来以后呢？后面还能做什么？我们把后续操作总结为三大 类型。第一种类型适合那些积极调整派。百会CRM能够自动触发工作流，也就是满足条件后，自 动按照用户设置的动作去执行一个操作，比如像上例那样把商机回归公共池；第二种后续操作类 型适合自我提示派，CRM可以自动给使用者发送提醒邮件，邮件内容就像这样：“**商机已经超 过预计成交日期30天啦，赶紧去看一下吧！”；第三种操作类型适合未雨绸缪派，超过成交期限3 0天了还没成交，这条商机在系统中就自动被“关注”了。当然还有第四、第五种后续操作。用户完 全可以按照自己的性格特征和管理方式定义出属于自己的用法，最重要的，后续操作是由CRM“ 自动完成”，CRM也可以很智慧！
百会CRM注重细节，坚信一个好的CRM产品一定是灵活的、方便的、智能的、适用性强的 。不能仅仅停留在做记录的阶段，CRM要在数据基础上配合使用者一起积极展开后续行动，从细 微处给使用者以帮助和指导。抢时间、抢客户、提高内部效率、促进更多成交，这才是管理者最 想看到的CRM应用效果吧！
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