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百会CRM签约WETALK,掀在线英语培训创新浪潮

发布时间:2015-8-7 来源:SCRM中国 阅读:368

百会CRM签约WETALK,掀在线英语培训创新浪潮 更新时间:2015-08-07

  乘着全民创业、万众创新的东风,五位在海外打拼多年的85后,怀抱一腔创业的激情和梦想回到祖国,在美丽的海滨城市厦门开启了属于自己的创业之旅。

  2014年年底,厦门市优诚一教育咨询有限公司应运而生。在海外留学及工作之初,几位创始人就深刻体会到国人学英语时和外国人交流那种“开不了口”、“不知所云”的尴尬处境,为了能让更多的人自信开口说英语,遂创办了WETALK。WETALK定位在成人英语培训,为学员模拟了真实的英语语言环境,通过在线与讲师进行一对一的沟通交流来提升英语听说能力,告别哑巴英语,课后则有中教对学员进行跟踪辅导。同国内诸多的英语培训机构相比,WETALK崇尚差异化竞争。平民化的价格、雄厚的师资力量、随时随地约课、会员专属学习计划、丰富多彩的课程种类等特点,短短几个月内就吸引了一大批种子用户在平台上学习并体验。

高起点的背后离不开工具做支撑

  WETALK希望为学员提供最好的学习体验。比如提供科学完整的约课系统,而不是固定式的课程表。每天8:00—22:00,学员可以根据自己的时间灵活约课,避开加班、出差等状况。另外根据学员的自身情况,制定专属的学习计划。学员可以选择单向视频模式,不用担心因犯错而出丑的尴尬局面。WETALK年轻的创业者团队以客户为中心,设计了一系列措施用来创造最佳的客户体验,他们很清楚再好的理念背后,一定要有强大的工具来做支撑,否则就是镜花水月难以落地,于是就有了后面与百会CRM的多次深入沟通。百会CRM在教育培训领域具有丰富的客户经验,其创新务实的风格与WETALK十分契合,双方决定共同搭建crm客户关系管理系统

  系统上线后,将通过学员、订单、教师、教室、课程、课表、预约、上课八大功能模块实现整体业务顺畅的运转,在系统设计时加强细节的考虑,更多关注学员和系统应用者的操作体验,让百会CRM不仅仅是辅助业务完成的工具,更是提升效率的帮手。

优质服务换来学员数量暴涨

  在教育培训机构林林总总的今天,只有拼服务才能从众多竞争者中胜出。优质的服务源于细节,虽然成立时间不长,WETALK专注服务的态度已初见成效,短短几个月内学员数量经历了从无到有的过程,如今已经达到千人量级。学员数量剧增无论在管理上还是在教学上都让WETALK面临着巨大的挑战。百会CRM的接入将帮助WETALK一边联接呼叫中心,一边联接第三方上课软件,为持续增长的学员提供始终如一的高品质服务。

  创业的道路艰辛中充满挑战,百会CRM凭借8年来5万余家企业用户的实施经验和130多个细分行业解决方案,携手各行各业的创业者将管理思想落地,维系优质的客户关系,一起创造更佳业绩。更多案例请参考www.baihui.com。



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