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百会CRM教你在大数据平台中做精准营销

发布时间:2015-12-25 来源:SCRM中国 阅读:322

百会CRM教你在大数据平台中做精准营销 更新时间:2015-12-25

  朋友圈广告的变化你注意到了吗?展示的品牌越来越多,对外开放程度越来越高,将来你的企业广告也会出现在这里。面对拥有海量客户的大数据平台,你知道该如何选择投放条件吗?如何实现投入少、收效高的精准营销吗?

  精准营销必然要有精准的数据支持,首先平台能为企业提供详细的投放条件,如年龄段、所在地区、年收入等标签;其次企业要知道自己的客户画像,如何选择标签才能覆盖到高质量客户。现在企业客户服务意识逐渐提升,但对客户数据分析重视还不够,客户数据正在公司的excel表里睡大觉。

  如何让客户数据为企业带来收益呢?需要一款能管理全客户生命周期的客户关系管理(CRM)软件将客户信息统一管理,让其在市场、销售、服务三大部门中“动”起来。以百会CRM为例,为大家说说CRM软件是如何帮助企业做精准营销的。

  第一步、不让客户数据睡大觉

  以往的客户数据导入百会CRM系统、新客户不断进入丰富着百会CRM系统的客户数据。虽客户数据不断增多却没有机会在百会CRM中睡大觉,因为百会CRM的报表可以多条件快速筛选数据,例如,对于ToB企业可以快速查看我的客户集中在那些行业、某个地区的客户主要集中在什么行业;对于ToC企业可以快速查看客户年龄段、居住地、学历等信息。在选择广告投放平台时可以拿着自己的客户数据与平台数据对着,选择适合企业的平台。

  第二步、实战演练,提升企业精准营销能力

  目前百度推广是企业常用的精准营销平台,很多企业通过百度投放来获取客户,老板非常想知道投入产出比、SEM投放员也需要更详细的信息来选择投放条件,这些在百会CRM里可以实现。上一步的客户数据分析,为SEM投放员提供了投放依据;通过落地页表单填写的客户信息将直接进入CRM系统中,通过报表自动计算线索转化率、成交率等,竞价投入产出比清晰可见。

  现在很多企业都已投放百度竞价,但效果很模糊、线索转化率、成交率更是不清晰。将来大数据平台的广告投放条件会比百度竞价更细化、更复杂,对企业精准营销能力要求也更高,如果现在不利用百会CRM提升企业客户数据管理能力,将来必然在大数据营销时代败下阵来。



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