百会浅谈SaaS型CRM该如何选择

百会浅谈SaaS型CRM该如何选择 更新时间：2016-01-27

　　随着PC套件的没落和SaaS（在线软件）CRM的蓬勃发展，企业在选择客户关系管理软件时SaaS型CRM已成为主流。SaaS型CRM帮助企业降低了IT成本、提高了工作效率、增强了市场竞争力。

　　国内信息化发展速度极不均衡，企业对SaaS的认识也存在很大差异。百会CRM运行九年，一直专注在SaaS领域，有丰富的行业经验，对企业需求有深入的了解，对企业选择SaaS型CRM给出了以下建议。

　　安全性问题不可忽视

　　虽然SaaS产品已经开始普及，但数据安全几乎还是企业选择SaaS CRM时最先考虑的问题。中小企业没有技术大牛，可能听不懂厂商口中的各种安全术语，更不知道该如何评估。这时候找一家成立时间长、品牌知名度高的厂家是不错的选择。直接在网上搜索企业数据安全方面的问题，看看该品牌有没有负面。成立时间短、品牌没有知名度的小公司最好避开，毕竟CRM系统中存储了众多关键信息，万一信息泄露会造成无法避免的损失。

　　厂商的行业积累

　　在数据安全性问题上安心了，企业就开始关注考察CRM功能，最简单的办法就是考察厂商的客户群，看看有没有自己的同行。用户资源体现了CRM厂商行业经验积累的深度和广度，以及对该行业的了解程度。例如百会CRM用9年时间积累了5万家企业用户，并汇总出130个行业细分解决方案，能满足不同行业对CRM系统的需求。

　　产品本身可配置性要强

　　客户的需求千变万化，Saas产品大多数都是标准化的，很难适应客户独特的要求。可配置性强的Saas产品能根据企业客户需求定制系统，并且根据企业不断变化、增长的需求调整系统。百会CRM免费定制、免费实施，其130个细分行业解决方案就是建立在定制性强的基础上。同时，还要考虑CRM软件的扩展性，它体现在产品的兼容性上，是否能与其他软件联接形成一个生态圈，以免出现信息孤岛。

　　以上三方面是选择SaaS型CRM的重点内容，按照这个顺序挑选CRM产品，一定能在靠谱的好厂商中找到适合自己企业的产品。