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百会浅谈SaaS型CRM该如何选择

发布时间:2016-1-27 来源:SCRM中国 阅读:309

百会浅谈SaaS型CRM该如何选择 更新时间:2016-01-27

  随着PC套件的没落和SaaS(在线软件)CRM的蓬勃发展,企业在选择客户关系管理软件时SaaS型CRM已成为主流。SaaS型CRM帮助企业降低了IT成本、提高了工作效率、增强了市场竞争力。

  国内信息化发展速度极不均衡,企业对SaaS的认识也存在很大差异。百会CRM运行九年,一直专注在SaaS领域,有丰富的行业经验,对企业需求有深入的了解,对企业选择SaaS型CRM给出了以下建议。

  安全性问题不可忽视

  虽然SaaS产品已经开始普及,但数据安全几乎还是企业选择SaaS CRM时最先考虑的问题。中小企业没有技术大牛,可能听不懂厂商口中的各种安全术语,更不知道该如何评估。这时候找一家成立时间长、品牌知名度高的厂家是不错的选择。直接在网上搜索企业数据安全方面的问题,看看该品牌有没有负面。成立时间短、品牌没有知名度的小公司最好避开,毕竟CRM系统中存储了众多关键信息,万一信息泄露会造成无法避免的损失。

  厂商的行业积累

  在数据安全性问题上安心了,企业就开始关注考察CRM功能,最简单的办法就是考察厂商的客户群,看看有没有自己的同行。用户资源体现了CRM厂商行业经验积累的深度和广度,以及对该行业的了解程度。例如百会CRM用9年时间积累了5万家企业用户,并汇总出130个行业细分解决方案,能满足不同行业对CRM系统的需求。

  产品本身可配置性要强

  客户的需求千变万化,Saas产品大多数都是标准化的,很难适应客户独特的要求。可配置性强的Saas产品能根据企业客户需求定制系统,并且根据企业不断变化、增长的需求调整系统。百会CRM免费定制、免费实施,其130个细分行业解决方案就是建立在定制性强的基础上。同时,还要考虑CRM软件的扩展性,它体现在产品的兼容性上,是否能与其他软件联接形成一个生态圈,以免出现信息孤岛。

  以上三方面是选择SaaS型CRM的重点内容,按照这个顺序挑选CRM产品,一定能在靠谱的好厂商中找到适合自己企业的产品。



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