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离职潮,百会CRM守护企业客户资料

发布时间:2016-2-24 来源:SCRM中国 阅读:285

离职潮,百会CRM守护企业客户资料 更新时间:2016-02-24

  春节前后是企业人员大变动的一个时期,企业可能正在遭遇:核心人员离职同时带走客户资料;接手员工一时无法快速了解工作内容,影响项目进展。受到影响的企业想要找到弥补措施,未受影响的企业也应提早预防。面对离职潮,百会CRM软件可以守护企业客户资源,同时帮助新员工尽快熟悉工作。

  销售离职带不走客户

  使用百会CRM后,原来分散在销售手中的客户资料都会统一导入汇总到CRM系统中。而且作为工作任务与客户每一次的沟通,都要填写沟通纪要,这样客户资料就能动态、全面、永久保存在百会CRM系统中。

  百会CRM可以设置每名使用者的权限,将关键的客户数据设为只读,没有权限的人不能删除或更改,离职的销售人员自然无法带走不属于自己的客户资料,企业不必再为客户数据安全担心。

  工作接手更顺畅

  百会CRM中记录了详细的客户沟通纪要,帮助接手人员快速了解客户、为日后工作提供参考;同时百会CRM还能与企业邮箱集成,与客户的每封往来邮件都能显示在系统中,帮助接手人员了解项目进展并及时跟进,最大程度降低员工离职对企业造成的损失。

  更有效的利用客户数据

  以前客户资料存在于excel中时,很难快速准确地认识客户。客户资料导入百会CRM以后,只要通过简单的培训学习,企业员工就能多维分析客户数据,准确认识客户,充分利用老客户资源做二次营销,成本低效果好。

  百会CRM不仅仅是统一保存客户资料的工具,还能帮助企业实现营销自动化、销售自动化,提高企业工作效率,强大的报表还能评估市场推广效果,保证每一分钱都花在刀刃上;还能帮助主管及时发现问题,监督整个销售过程,顺利签单,从而提升企业利润。无论是守护已有客户数据资料,还是开拓新客户,百会CRM都是企业不可或缺的工具。



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