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CRM系统如何完美实现邮件营销

发布时间:2016-8-12 来源:SCRM中国 阅读:260

CRM系统如何完美实现邮件营销 更新时间:2016-08-12

时下CRM系统大火,企业在利用CRM系统管理客户关系的时候,实际上用户大多情况下都是用邮件来和客户进行沟通,那么如何快速、简单地保证与客户往来的往来邮件、沟通记录都能在CRM内记录下来并能与客户信息管理关联呢?

百会CRM与E-mail的完美融合,可以自动地对用户与客户之间的往来邮件记录进行跟踪,让营销过程更为自动化,同时帮助销售部门更为系统化的收集并掌握与客户的往来邮件信息,实现客户关系的更高品质维护,最大化地体现了基于企业云计算的在线应用模式的价值。它所具备的功能优势体现在一下几点:

精准化

因为CRM系统中含有大量的客户信息,因此可以通过这些信息做客户细分。对客户分类可以很多种维度进行。客户可能对某款产品感兴趣,或者客户处在某个行业,处在销售过程中的某个阶段,在企业中位于什么岗位等等。为了做到精准营销,一定要对邮件营销的受众做精准的细分。百会CRM(Zoho)基于CRM里客户信息细分的属性进行视图筛选,针对不同的规则实现客户细分,给客户发送不同的邮件营销内容,以达到精准的效果。

自动化

利用百会CRM(Zoho)中的工作流,设置邮件发送规则。预先设置好邮件发送的条件、时间、内容,然后CRM就能在指定的时间,给指定的用户群,自动发出指定内容的营销邮件,达到邮件营销自动化。例如在刚刚结束的一场市场活动中收集到大量潜在客户信息,需要第一时间巩固会议成果,跟这些客户保持联系。这时,就可以利用百会CRM邮件营销功能,预制好一系列的邮件发送计划。您的第一次自动发送邮件内容可以对客户参加活动表示感谢,3天以后给这批客户再次发送邮件,询问对此类活动的意见或展开进一步询问,这些事都交给CRM自动完成。当有潜在客户回复邮件或其他方式和您取得联系,您才需要拿出时间和精力与这部分客户进行重点跟进。

便捷化

百会CRM(Zoho)帮您便捷高效地实现网络营销。百会CRM(Zoho)让网络营销手段和线索获取有机结合。在CRM中设计的WEB表单嵌入到网站、落地页,客户留下的信息将自动进入CRM,再由人工进行跟进,判断其为有效线索还是无效线索。首先是操作简单,通过简单的操作就可以快速地实现客户筛选、邮件发送计划等。其次,便于获取和积累网站访客信息,快速转化成CRM中的线索。与传统营销方式相比,百会CRM(Zoho)提供的邮件营销模式能够与CRM中的客户数据充分结合,方便、快捷、精准地实现对老客户、或第一次交易未达成销售的潜在客户进行交叉销售、二次销售。



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